疫情期間，邢臺水業(yè)集團(tuán)推出“欠費不停水”等五項便民措施
一、疫情期間，執(zhí)行欠費不停水措施，同時不收取欠費違約金。
二、開展網(wǎng)上預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。如需辦理供水報裝、一戶一表改造和更名過戶等業(yè)務(wù)，可通過邢臺水業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站申請網(wǎng)址（邢臺水業(yè)集團(tuán) http://www.xtsyjt.com/）提交相關(guān)材料，通過預(yù)審后預(yù)約服務(wù)。
三、疫情期間，2019年辦理過階梯用水人數(shù)變更業(yè)務(wù)的用戶2020年延續(xù)執(zhí)行。待疫情結(jié)束后，補辦手續(xù)，新申請用戶可繼續(xù)辦理該項業(yè)務(wù)。
四、倡導(dǎo)廣大供水用戶利用微信 “邢臺水業(yè)服務(wù)號”和邢臺銀行手機(jī)銀行及微信公眾號“邢臺銀行”以及建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行等網(wǎng)絡(luò)方式繳納水費。
五、進(jìn)一步增加24小時客服熱線2136116人工席位。另外新開通2629927、2620763（工作時間）兩條客服熱線，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（邢臺日報社全媒體記者 李開）