排憂解難辦實 管網(wǎng)改造送溫情——昆明通用水務(wù)公司收到感謝錦旗
近日，瓦倉莊業(yè)主代表將一面寫著“排憂解難辦實事、搶修供水送溫情”的錦旗送到昆明通用水務(wù)公司管道搶修室工作人員手中，感謝工作人員幫助解決小區(qū)的用水問題，對工作人員優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)表示高度贊揚。
瓦倉南路省社會保險局小區(qū)住戶近日來電，表示小區(qū)偶爾會出現(xiàn)水流小，或者無水的情況，通用水務(wù)立即派出工作人員前往現(xiàn)場查看。工作人員通過檢查閥門啟閉狀態(tài)、測試小區(qū)管道水壓，對比外圍消火栓壓力后，判定為小區(qū)入戶主管道存在漏損，并迅速讓公司巡檢人員進行管道探漏。經(jīng)過系列檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)年代久遠，管網(wǎng)老化，要徹底解決問題只能進行管道管網(wǎng)改造工程，為徹底把老百姓的事情辦好，通用水務(wù)決定立即執(zhí)行該方案，同時多方協(xié)調(diào)路面開挖事宜，并快速組織施工人員進入小區(qū)實施改管。經(jīng)過連續(xù)作業(yè)，此次管道改造順利完成施工并通水。
如此快速高效的處置方式，一切以用戶為主的服務(wù)態(tài)度，讓小區(qū)用戶備受感動。用戶代表特地向通用水務(wù)送上錦旗。