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烏魯木齊水業人在行動 凝心聚力戰疫情
發布日期：2020-02-18
來源：新疆水協
黨旗領航戰疫情，烏魯木齊水業集團新市區供水公司黨支部在接到集團公司關于疫情防控專項工作安排部署后，第一時間將通知內容下發至單位工作群，組織全員認真學習，及時建立疫情報告制度、成立防疫工作領導小組、制定疫情防疫應急預案。
隨著疫情防控工作的發展變化，水業集團新市區供水公司黨員、部門骨干及職工自告奮勇，成立了一支由18人組成的疫情防控工作隊，奮戰在各類支援防疫保供水的第一線，以實際行動踐行“供好水 服好務”的莊嚴承諾。
疫情無情 服務有愛 供水服務不打烊
為保障轄區用戶的正常用水，水業集團新市區供水公司始終遵循“安全第一、便民利民”的原則，為用戶提供優質、便民的服務。
在新市區供水公司服務的片區中，有2400多IC卡水表用戶，而IC卡水表有著先交費后用水的特殊性，為保障疫情期間轄區用戶家中不停水，收費主管郭浩自告奮勇參與到供水公司封閉值守人員的隊伍中，在做好個人及用戶的安全防護后，為轄區用戶辦理IC卡水表的充值業務。同時，收費部及時將集團公司的網銀信息及微信繳費方式告知用戶，倡導轄區用戶盡量通過網上渠道交納水費、咨詢相關業務，建議不緊急的業務適當延后辦理，必須前來辦理時，一定要佩戴口罩，并配合工作人員進行體溫檢測和消毒工作。疫情期間，不實行欠費停水，不計收水費違約金，截止2月15日，共協助辦理網銀收費業務7605筆、IC卡收費業務98筆。
戰疫一線水業人“逆行而上”
維修工是一個特殊的崗位，即使是疫情肆虐時，只要有跑水的地方，就一定有他們的身影。“保供水，我們刻不容緩，尤其在當前疫情嚴峻的時候，更不能因為供水不及時，再讓民眾堵心了”，黨支部書記、經理梁海軍說。而楊志鑫作為業務部的一名技術員，同時也是此次封閉值守隊伍中的一員，他帶領著業務部的兄弟們，奔赴在維修第一現場。他們用實際行動踐行“水業無小事、情系千萬家”的服務理念，無論何時，讓市民安心我們責無旁貸，截止2月15日配合搶修中心搶修3次、出動小型維修138起（其中為貿易結算水表后用戶處理供水故障10起）、累計出動人員420人次、車輛141臺次；處理客服單據26起。
每月的5號至15號是供水公司剛性查表周期。為做好本月水表的查抄上量工作，計量部主管侯建華帶領著部門查表員們如約而至，奮戰在抗擊疫情的一線，在全力以赴做好疫情防控工作的同時，保質保量完成新市區供水公司本月抄表工作任務。截止2月15日，應查抄水表總戶數2403戶，其中實際查抄1401戶，用戶通過各種方式上報水表數411戶，估量591戶。
在抗擊疫情期間，新市區供水公司全體值守人員各司其位，將突如其來的災難轉化為凝心聚力的自覺，讓我們眾志成城，共克時艱，抗擊疫情，保障民生！
（新市區供水公司梁海軍、陳泠勻）
