“供”克時(shí)艱 “疫”路同行 | 戰(zhàn)“疫”不懼色，服務(wù)惠萬(wàn)家
戰(zhàn)“疫”不懼色
服務(wù)惠萬(wàn)家
用水自查小妙招
作者：蔡培濛
疫情期間少出門，供水服務(wù)永在線。
用水自查小妙招，漏水量高難不倒。
水表設(shè)備勤自查，出門記得關(guān)水閥。
收到賬單看地址，余額收費(fèi)要搞清。
水量高低看水表，梅花指針見(jiàn)分曉。
來(lái)回走動(dòng)有空氣，設(shè)備打開(kāi)多排氣。
持續(xù)走動(dòng)有漏水，平時(shí)馬桶先管好。
用水問(wèn)題不用怕，有事就找供水人！
蔡培濛是青東所華新站的一名供水服務(wù)代表，又是一名共青團(tuán)員。在工作中，他總能當(dāng)個(gè)有心人，近期他通過(guò)結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)和疫情防控工作情況，特別總結(jié)編撰了一個(gè)易懂好記的用水自查小妙招，讓居民在家中也能初步排查問(wèn)題所在。疫情期間，根據(jù)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情供水服務(wù)保障措施的通知》，所有人工抄表采用估計(jì)開(kāi)賬模式后，難免賬單與前月有些出入，部分外地居民由于并未入住而對(duì)水量、水費(fèi)產(chǎn)生懷疑和表示不滿。蔡培濛在得知情況后，第一時(shí)間與多名反應(yīng)用戶逐一電話溝通解釋，告知用戶在疫情的特殊時(shí)期為保各方安全平穩(wěn)，本月采用的是估計(jì)開(kāi)賬的方式，用戶可先行支付，也可等下次實(shí)際抄見(jiàn)后一起支付，期間我司承諾不收取滯納金。如有差異，待下次抄表按實(shí)際抄見(jiàn)數(shù)作多退少補(bǔ)處理。望用戶諒解，如需實(shí)際抄表數(shù)，可上門核實(shí)表數(shù)，取消原賬單。在他的耐心的解釋下，用戶紛紛理解并表示認(rèn)可。
在此次疫情防控期間，蔡培濛主動(dòng)報(bào)名參加志愿者，并加入公司青年“戰(zhàn)役”突擊隊(duì)，積極參與疫情期間青東服務(wù)熱線志愿者、為上班員工測(cè)量體溫等工作，還通過(guò)支付寶平臺(tái)為新冠抗疫天使加油捐款，充分展現(xiàn)出身為供水一線青年職工戰(zhàn)疫情，保供水的決心與力量。