防控疫情 保障供水——哈爾濱供水集團確保城市供水安全穩定運行
提高政治站位，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
水是生命之源、生產之要、生活之基。作為國有大型供水企業，哈供水集團承擔著哈爾濱市江南主城區供水重任。為保障抗擊疫情期間的供水安全，他們提高政治站位，履行重大職責，按照省、市工作要求，對防疫工作進行快部署、快落實，立即成立了防疫工作領導小組，陸續印發了《關于做好疫情防控工作的通知》、《關于做好春節防疫期間相關工作的通知》、《關于做好春節返崗等工作的通知》、《關于加強搶修服務人員疫情防護工作的通知》等一系列疫情防控通知，備齊備足生產、消毒、搶修物資，根據疫情發展變化，多次召開疫情防控專題會議，迅速研究應對措施。班子成員靠前指揮，發揮示范帶頭作用；各崗位密切配合，協同聯動；干部職工統一思想，全員行動，迅速進入戰斗狀態，投身疫情防控一線，凝聚起了戰勝疫情的強大合力。
當好龍頭示范，提出“防疫情、保供水”九條措施。
為保障疫情防控一級響應期間的供水安全，結合實際情況，哈供水集團研究制定了“防疫情、保供水”九條措施：一是加大水質監測力度。提高原水、出廠水、管網末梢水檢測頻率，重點部位增加采樣點，確保百姓喝上放心水。二是加強搶修值班值守。供水搶修隊伍24小時值班，做到“有報即接、接報即動，小修不過夜、大修連續搶”；三是提供便利繳費服務。主城區各售水大廳暫停營業，用戶可通過微信、網上銀行、支付寶等方式繳納水費。防疫期間，對供水欠費用戶不停水，不收取欠費違約金。四是暫停抄換表服務。主城區各地區營業分公司暫停進入居民家中對入戶類水表的抄表、換表工作；五是強化入戶人員衛生。必須入戶的二次供水搶修人員進門做到“一測三戴”，即測體溫、戴口罩、戴手套、戴鞋套。六是加強二次供水加壓泵站安全管控。加大二次供水加壓泵站安全巡查巡視頻次，強化安防措施，專人管理，落鎖封閉。七是強化重點用戶服務。強化醫院、應急生產管理單位、賓館等重點用戶用水服務。八是保障凈水廠生產安全。確保水量足、水質優、連續供。凈水廠生產人員進廠做到100%測體溫、100%戴口罩，生產區域100%消毒。九是強化線上服務力度。“88812319”供水服務熱線24小時為用戶服務，并將通過集團微信公眾號、微博將及時向廣大市民推送防疫期間安全用水溫馨提示。這九條措施得到了省、市住建廳高度認可，認為哈爾濱市的做法值得學習借鑒，并在疫情防控重要時期通過“黑龍江水協”微信群等平臺，推送給全省各供水行業管理部門和供水企業，為打贏疫情防控阻擊戰提供經驗做法。
壓緊壓實責任，強化安全供水保障措施。
哈供水集團面落實疫情防控工作要求，強化政治擔當，堅持底線思維，強化風險意識，層層壓實管理責任，完善各類應急預案，嚴密監控供水環節，扎實做好疫情防控工作，全力保障全市供水安全穩定。一是防疫排查工作及時到位。明確各單位、部門主要領導為排查工作第一責任人、分管領導為直接責任人，每天由專人對每名職工進行全方位、全過程排查，保證重大疫情信息隨時報送，工作動態定時報送，做到早發現、早報告，堅決防止遲報、漏報、瞞報。二是及時做到溫馨提示。為了防控疫情，“勤消毒、少聚集、勤通風”成為當下全體市民防控疫情的有力措施。積極向社會公布《加強室內供水管線及水表等設施防寒保護的溫馨提示》，及時防止供水管線凍裂凍壞的情況發生。三是及時做到信息公開透明。針對網上發布的不實信息，及時向社會公布重要提示，就自來水需靜置2小時事件進行辟謠，穩定了民心、穩定了社會。四是加強物資儲備。為確保防疫期間供水生產安全平穩進行，集團同多家醫藥廠商聯系，在沒有保證確切到貨時間的情況下，安排人員收集全市各大藥店、醫療器械、勞保用品商店庫底，購買物資，及時發放到生產一線職工手中。
加強重點防控，確保關鍵部位和關鍵環節供水安全。
疫情當前，醫療機構就是疫情防控的前沿陣地。哈供水集團將確保定點醫療機構、醫院、醫學觀察指定賓館及防疫生產企業等重點要害部門供水安全作為疫情防控供水工作的重中之重。
一是全力做好醫院保供。按照《黑龍江省新型冠狀病毒肺炎市級定點醫療機構信息》，哈供水集團所屬各地區營業分公司與區域內的醫院、藥廠、參與隔離的賓館主動對接，建立定點醫院供水設施設備臺賬，加大對供水設施運行狀況的檢查，并對醫大一院進行了重點對接，及時義務幫助解決各類供水問題，確保為防疫工作提供供水保障。
二是全力做好防疫生產企業保供。承擔全省醫用防護服、隔離服、醫用外科口罩生產任務的泰谷實業公司亟待解決生產用水。按照省委常委李海濤副省長在視察時要求哈市7天接上水的重要部署要求，哈爾濱供水集團立即開展現場踏查，在初步了解現場情況后，得到了新發鎮的大力支持，聯合踏查后于當天確定了供水接設方案，31號正式動工，當天下午16時30分，建國村自來水系統順利接入泰谷實業公司，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量。
三是全面加強水質監測。加大水質監測力度，提高原水、出廠水、管網末梢水檢測頻率，重點部位增加采樣點，確保百姓喝上放心水。自疫情開始，哈爾濱供水集團水質中心對哈西凈水廠和平房凈水廠定期進行出廠水9項指標檢測工作，對市區供水末端二次供水泵站水質進行監測。同時，利用管網水質在線監測設備，對管網水水質進行實時監測。
國有企業勇于承擔社會責任，開辟疫情防控第二戰場。
2月10日，孫喆市長向哈供水集團提出利用次氯酸鈉生產消毒劑。集團董事長舒強同志立刻組織各部門落實孫喆市長的要求，并形成實施方案。
2月11日，智大勇市長帶領工信委、衛健委、城管局、香坊區政府等部門，在集團公司總經理劉晗陪同下，到濱水凈水材料廠次氯酸鈉生產車間進行了實地考察，并召開現場會議，決定由集團每天提供5％氯含量的次氯酸鈉消毒液用于全市公共場所防疫性消毒。
按照會議提出的工作要求，集團快速行動，成立了疫情防控期間公共場所預防性次氯酸鈉消毒指揮部，并于11日下午立即組織人員對現有次氯酸鈉生產線進行了臨時改裝，指揮部成員分兵把口，組織生產人員培訓相關操作技能、進材料、生產、灌裝、制作標牌、包裝分裝包裝、并連夜進行了生產。2月12日至13日共生產分裝3000余桶（15噸），可配制成用于公共場所預防性消毒的現場使用液30萬桶。按照市政府疫情防控指揮部調撥安排，12日向各區政府發放了1000桶，13日向各區政府、機場、鐵路、地鐵、公交等單位發放了1500桶。
由于產量大、時間緊，指揮部成員靠前指揮，同濱水凈水材料公司生產人員一起加班加點進行生產，同時，隨著社會需求量將持續加大，哈爾濱供水集團將科學組織，按照市政府指揮部的調撥計劃全力做好生產工作，保證供應順利進行。
傾聽百姓訴求，做群眾滿意的供水人。
急百姓之急，解百姓之憂，解決百姓吃水的事就是天大的事。疫情開始至今，供水服務熱線共計受理咨詢訴求信息3718件；維修被凍損壞水表227塊；加強二次供水加壓泵站安全管控，二次供水維修室內管線182處，泵站巡視1920人次；漏水現場排查14處，供水設施維修4處，義務維修3處；輸配水管網巡查42人次。
哈供水集團秉承“險情就是命令、搶修就是責任”的宗旨，沖鋒在前，在做好疫情防控措施的前提下，做到轄區供水管線巡查全覆蓋；晝夜奮戰，爭分奪秒，及時處理了漏水搶修、居民家中更換水表、監測泵房水壓等服務工作。春節期間共完成了供水井室、供水管線、地道橋排水井室溢水等20余處供水緊急搶修，及時恢復正常供水；為小區居民更換水表227塊，在做好維護人員安全防護同時，確保了疫情期間供水安全。
供稿：哈爾濱供水集團