“水務(wù)大禮包”請(qǐng)查收：惠及20萬(wàn)家企業(yè)，預(yù)計(jì)減免約4000萬(wàn)！
近日，深圳水務(wù)集團(tuán)對(duì)全市（含深汕合作區(qū)）2020年2月和3月的工業(yè)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)及特種行業(yè)用水給予10%的水價(jià)優(yōu)惠。
經(jīng)測(cè)算，此次“大禮包”將惠及全市20余萬(wàn)家工商業(yè)企業(yè)客戶(hù)，將減免約4000萬(wàn)元自來(lái)水水費(fèi)，進(jìn)一步降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工運(yùn)行。
除全面落實(shí)工商企業(yè)客戶(hù)水價(jià)優(yōu)惠政策外，為助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，深圳水務(wù)集團(tuán)還推出了三項(xiàng)扎實(shí)舉措：
一是欠費(fèi)不停水，對(duì)在2020年2月至4月期間欠費(fèi)的客戶(hù)，實(shí)施不停水政策。
二是免收違約金，因疫情導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難的工商業(yè)企業(yè)，可提出緩交2020年2月至4月的自來(lái)水水費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后可免該期間的違約金。
三是報(bào)裝服務(wù)不延時(shí)，為滿(mǎn)足企業(yè)復(fù)工用水需求，集團(tuán)提前對(duì)接，主動(dòng)實(shí)施上門(mén)服務(wù)；針對(duì)涉及疫情防控和民生保障等重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目的用水需求，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，使企業(yè)獲得用水再提速。
盡管2月17日集團(tuán)各營(yíng)業(yè)廳已全面恢復(fù)營(yíng)業(yè)，市民可通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約方式，前往指定地點(diǎn)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。但是，為避免因人群聚集可能造成的交叉感染，深圳水務(wù)集團(tuán)積極利用智慧化和網(wǎng)絡(luò)化手段，鼓勵(lì)和引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)“深圳水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“i深圳”APP等線(xiàn)上服務(wù)渠道辦理，這些線(xiàn)上渠道既操作簡(jiǎn)單、方便快捷，又減少了交叉感染幾率。同時(shí)，集團(tuán)供排水服務(wù)熱線(xiàn)82137777全天候在線(xiàn)，可及時(shí)了解客戶(hù)訴求，加快問(wèn)題處理和反饋速度，做到問(wèn)題“不過(guò)夜”，服務(wù)“不打烊”。
集團(tuán)還加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)水水質(zhì)、水壓監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化供排水設(shè)施設(shè)備的巡查維護(hù)，重點(diǎn)關(guān)注“供水最后一公里”，保障供排水安全可靠；同時(shí)，組建黨員突擊隊(duì)，加強(qiáng)搶修和應(yīng)急處置力量配置，快速響應(yīng)，確保搶修與供排水服務(wù)及時(shí)高效。
深圳衛(wèi)視&壹深圳客戶(hù)端記者：趙暢
通訊員：陶柳