烏魯木齊水業(yè)——抗擊疫情中，最美的堅(jiān)守者
往常收費(fèi)高峰期的服務(wù)大廳變得寂靜無比，即使這樣，仍然看到一抹美麗辛勤的身影，她就是烏魯木齊水業(yè)天山區(qū)供水公司抄收部的職工—羅麗。在單位一開始征集值守人員時(shí)，她就積極報(bào)名要求值守，并且主動承擔(dān)了收費(fèi)以外的工作。用戶IC卡表充值、補(bǔ)卡、換表補(bǔ)量、合同延期等問題，她都能及時(shí)處理。
能有這么突出的表現(xiàn)，正是二十年的日月累積、潛心鉆研，讓她成為一名全面發(fā)展綜合性的水業(yè)人，她用豐富的業(yè)務(wù)知識，良好的服務(wù)態(tài)度為用戶奉獻(xiàn)。
這段時(shí)間，和羅麗打交道最多的就是天山區(qū)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)社區(qū)的包戶干部，每次都帶著幾十個(gè)用戶的水卡來充值。在服務(wù)的同時(shí)，她也不斷給大家普及著水表知識，怎樣查看水表讀數(shù)，怎么更換水表電池，怎樣給水表開閥關(guān)閥。同時(shí)還不忘叮囑各個(gè)社區(qū)在檢查疫情的同時(shí)，也要做好防凍措施，雖然天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，但晝夜溫差大，不可掉以輕心。一來二去，大家都知道，天山區(qū)供水公司有一個(gè)愛操心愛叮囑的羅麗姐。
就是這樣一個(gè)四四方方的服務(wù)柜臺，在羅麗一筆筆收費(fèi)中，一聲聲叮嚀中變成了一個(gè)一站式服務(wù)的柜臺。也就是這樣一個(gè)四四方方的服務(wù)柜臺，建立起了天山區(qū)供水服務(wù)最重要的一道保障。
工作中她是兢兢業(yè)業(yè)的水業(yè)人，生活里她是媽媽，也是女兒，輔導(dǎo)孩子的功課，照顧老人的起居。對于羅麗來說，這和往常一樣，都是平凡的一天，但也和往常不一樣，寂寥的服務(wù)大廳因?yàn)樗臒崆榉?wù)變得獨(dú)一無二。在這場對抗疫情的戰(zhàn)爭里，依舊還有許多為了保障城市供水奉獻(xiàn)自己的水業(yè)人，他們讓我們懂得什么是平凡中的不平凡，成為了我們心中最可愛最值得學(xué)習(xí)的人。
致敬所有奮戰(zhàn)在一線的工作人員，希望這場戰(zhàn)役早日獲得勝利，讓喧囂和陽光再次回到我們每個(gè)人的身邊。
（天山區(qū)供水公司 閆華秋）