“供”克時艱 “疫”路同行 疫情中的供水衛(wèi)士
發(fā)布日期：2020-03-05
來源：上海水協(xié)
疫情發(fā)生以來，供水服務(wù)代表堅守崗位、奮勇向前；他們?nèi)翰呷毫?zhàn)疫情、保服務(wù)，擔(dān)任著特殊時期供水服務(wù)保衛(wèi)者的重要角色。
劉雄是青東供水管理所徐涇站的一名供水服務(wù)代表，在這一特殊時期，為確保前來上班的同事健康安全，他自告奮勇的承擔(dān)起了為輪班職工測量體溫的工作。待測溫工作結(jié)束，他便投入到本職工作中，通過電腦派發(fā)當(dāng)天工單，并在PDA上處理好相關(guān)問題；由于疫情原因，部分用戶來電會帶有明顯的負(fù)面情緒，但劉雄總能不厭其煩地與用戶耐心溝通、解釋，逐個為用戶解決問題。遇到堅持需要上門解決問題的用戶，劉雄則會按所內(nèi)相關(guān)疫情防控規(guī)定，認(rèn)真做好各項個人安全防護措施后，前往街道進行核實，在確認(rèn)服務(wù)環(huán)境安全的情況下，再進入用戶家中為其解決用水問題。在保證日常工作的同時，劉雄還協(xié)助站里制作各類物資下發(fā)清單、站點消毒記錄表等，張貼于站內(nèi)各個辦公室、人流密集區(qū)域，還幫助站內(nèi)人員做好各項防疫消毒工作。
疫情期間，長寧供水管理所各站點開始對范圍內(nèi)重點保障單位進行巡檢，平塘站范圍內(nèi)有四個重點保障單位，同仁醫(yī)院、閔行中醫(yī)院、北新涇街道衛(wèi)生服務(wù)中心、聯(lián)合利華（物資放置點）。平塘站供水服務(wù)代表陸培毅、潘思芾在自身安全防護穿著、清潔消毒等各項措施準(zhǔn)備到位后，日常巡檢表箱內(nèi)情況、路面是否有異常滲水等，并與相關(guān)單位負(fù)責(zé)對接人進行電話溝通了解供水情況，確保各單位的安全穩(wěn)定供水；并通過主動對接、開通綠色服務(wù)通道，提高服務(wù)響應(yīng)等級，為各相關(guān)單位制定特別的供水保障方案。
沖鋒在戰(zhàn)“疫”一線的供水服務(wù)代表們，用自己的實際行動踐行著供水人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在特殊時期為保障供水服務(wù)貢獻著一份力所能及的力量。積跬步以至千里，積小流以成江海，匯聚每一個供水人的堅守，便是戰(zhàn)勝疫情的磅礴之力。
