增收節(jié)支加速度 多措并舉保目標(biāo)——佳木斯龍江環(huán)保供水有限公司各項(xiàng)工作火力全開(kāi)！
能抄盡抄 能修盡修
疫情期間，公司暫停了用水戶機(jī)械水表抄錄工作，對(duì)疫情期間欠費(fèi)的用戶不再采取停水措施。為提高水費(fèi)回收率，收費(fèi)處以3月份結(jié)算日期為限，倒排抄表任務(wù)表，抄表服務(wù)人員主動(dòng)配合小區(qū)物業(yè)、社區(qū)和用戶提供身份證明、出入登記、全面消毒等，進(jìn)入各個(gè)小區(qū)完成查抄任務(wù)。東區(qū)收費(fèi)主任尚勇說(shuō)道：“我們已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月加班加點(diǎn)，對(duì)疫情期間未抄表的機(jī)械水表進(jìn)行抄表，目前已100%完成了抄表任務(wù)。我這兩個(gè)月抄表基本沒(méi)停，大概非居民近1000戶、居民6700多戶，每天都是從早上7點(diǎn)多一直干到晚6點(diǎn)多。”抄表員李承伍介紹說(shuō)：“我們的目標(biāo)就是能抄盡抄，對(duì)水量異常的用戶多跑腿、多溝通，幫助用戶查找用量突增原因、處理水表自轉(zhuǎn)、機(jī)電不符等，在完成任務(wù)的前提下，保證服務(wù)質(zhì)量不打折。”水表查抄延遲一個(gè)月，對(duì)水量產(chǎn)生疑問(wèn)的用戶數(shù)量也隨之攀升，表務(wù)中心、管網(wǎng)維修中心則開(kāi)足馬力，做好水表、供水管道的維修工作。截止4月末的任務(wù)工單就已達(dá)5013多個(gè)！他們最大限度地服務(wù)用戶，降低企業(yè)產(chǎn)銷差率，確保維修及時(shí)率、用戶滿意度都達(dá)到98%以上。供水調(diào)度中心要求維修人員當(dāng)日事當(dāng)日畢，用戶有訴求，服務(wù)有回應(yīng)。
受新冠疫情影響，佳木斯市供水市場(chǎng)受到較大沖擊，在生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)節(jié)中，對(duì)水廠及二次供水加壓泵站均出現(xiàn)不同程度的生產(chǎn)運(yùn)行波動(dòng)，為保障生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)節(jié)的科學(xué)合理性，生產(chǎn)管理部充分依托大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析與挖掘，發(fā)現(xiàn)查找疫情階段各生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)節(jié)的信息與規(guī)律，并結(jié)合市區(qū)供水現(xiàn)狀及管網(wǎng)最不利點(diǎn)各時(shí)段壓力情況，制定科學(xué)合理的出廠水壓力調(diào)控方案，合理調(diào)控管網(wǎng)壓力，從而達(dá)到整個(gè)管網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。
開(kāi)闊思路 增收節(jié)支
為了保證全年利潤(rùn)指標(biāo)的完成，公司多措并舉制定增收節(jié)支具體方案。在增收方面，通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理分析、營(yíng)銷收費(fèi)機(jī)制改革、成立第二稽查處、嚴(yán)細(xì)績(jī)效考核等措施，實(shí)現(xiàn)增收；在節(jié)支方面，通過(guò)采取優(yōu)化調(diào)度、減少維修項(xiàng)目、壓縮辦公支出等措施實(shí)現(xiàn)節(jié)支。同時(shí)，積極爭(zhēng)取落實(shí)疫情期間國(guó)家和省市出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，在社保、電費(fèi)、穩(wěn)崗返還等方面爭(zhēng)取資金支持。積極爭(zhēng)取市政府政策支持，堅(jiān)決封停違法自備井。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理、爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、開(kāi)展調(diào)價(jià)和封停自備井工作等系列舉措，確保2020年佳水司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
佳木斯龍江環(huán)保供水有限公司已全面實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在繼續(xù)抓好抗擊疫情工作的同時(shí)，也將針對(duì)疫情期間的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的舉措，為提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)而“火力全開(kāi)”，以全新面貌全面開(kāi)展2020年各項(xiàng)工作，全力以赴確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。