安慶供水集團(tuán)蟬聯(lián)第十二屆安徽省文明單位稱號(hào)
近年來，供水集團(tuán)公司堅(jiān)持文明創(chuàng)建常態(tài)化，嚴(yán)格按照省文明單位標(biāo)準(zhǔn)要求積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。首先，完善保障機(jī)制，提高服務(wù)能力。一是扎實(shí)開展“宜水專家”品牌服務(wù)，以“定海服務(wù)隊(duì)”為主體，以“涉水服務(wù)，有求必應(yīng)”為宗旨，開展服務(wù)便民活動(dòng)；以三大行動(dòng)隊(duì)為依托，開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)、崗位競(jìng)賽、慰問困難群眾、義務(wù)上門維修等專題活動(dòng)22次。二是不斷提高客服協(xié)調(diào)管理能力，推出以客服為管理平臺(tái)的維修搶單及考核機(jī)制；繼續(xù)實(shí)行客服回訪和受理投訴制度，充分發(fā)揮客服24小時(shí)服務(wù)用戶的功能。三是除按規(guī)定完成日常水質(zhì)檢測(cè)任務(wù)外，還完成了2個(gè)城市的水質(zhì)督察任務(wù),完成全市城市供水水質(zhì)檢查任務(wù)；完成了烷基汞項(xiàng)目檢測(cè)省級(jí)認(rèn)證，至此污水處理廠出水全部62項(xiàng)指標(biāo)認(rèn)證工作完成。四是累計(jì)整改保溫管道8.2公里，更換水表保溫套1.17萬只，更換水表箱1859只；投入36.77萬元，重點(diǎn)對(duì)容易受凍的回祥小區(qū)等10個(gè)小區(qū)進(jìn)行了防凍改造；建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)防凍保溫樣榜工程。五是啟動(dòng)涉水服務(wù)“最多只跑一次”工作，對(duì)39項(xiàng)供水服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面梳理，確定其中14項(xiàng)業(yè)務(wù)按“最多只跑一次”進(jìn)行優(yōu)化，并將分批對(duì)外公布實(shí)施。
其次、加快創(chuàng)建力度，履行企業(yè)職責(zé)。一是簽署黨建工作合同書，并采用月督辦、季通報(bào)、年考核的形式加強(qiáng)對(duì)基層支部黨建工作開展情況的監(jiān)督檢查，還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，明確了班子成員對(duì)基層黨建工作開展的督導(dǎo)責(zé)任。二是繼續(xù)深耕木托盤廠和品牌茶葉項(xiàng)目，托盤廠完成年銷售超過300萬元，解決了15名貧困戶的就業(yè)問題。2018年資助品牌茶廠項(xiàng)目建設(shè)資金60萬元，資助吳橋村集體經(jīng)濟(jì)增收項(xiàng)目10萬元，資助新建村“四凈兩規(guī)范”項(xiàng)目資金5萬元。資助13戶當(dāng)年脫貧戶低改茶園資金1.56萬元，先后遴選9戶深度貧困戶并資助產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金2.6萬元。三是關(guān)注特困家庭、貧困戶子女教育和農(nóng)村留守兒童教育工作，資助結(jié)對(duì)貧困戶共計(jì)30名在讀子女教育，累計(jì)捐助資金約28萬元。資助市婦聯(lián)女大學(xué)生圓夢(mèng)活動(dòng)，資助新洲鄉(xiāng)永存村、南水社區(qū)文明創(chuàng)建，連續(xù)十年，到岳西水畈村小學(xué)捐資助學(xué)。四是按照推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的總體部署，全力推進(jìn)招商工作。重點(diǎn)洽談的項(xiàng)目共計(jì)8個(gè)，凱迪拉克4S店項(xiàng)目已經(jīng)落地。五是舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，組隊(duì)參加安慶市“高速地產(chǎn)杯”首屆羽毛球競(jìng)賽，榮獲企業(yè)組團(tuán)體冠軍。參加首屆安慶市品牌故事大賽，榮獲微電影一等獎(jiǎng)、演講一等獎(jiǎng)和征文三等獎(jiǎng)，微電影還參加了第二屆安徽省質(zhì)量品牌故事大賽并獲得三等獎(jiǎng)。
公司始終以用戶的需求為已任，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)深化創(chuàng)建活動(dòng)，不忘初心、牢記使命，努力完成好各項(xiàng)供水服務(wù)，為城市建設(shè)發(fā)展和文明創(chuàng)建做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
安慶供水 顏春駿