.jpg)
供排水服務(wù)是城市生存發(fā)展的基礎(chǔ)，供排水行業(yè)的發(fā)展和城市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，其服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到水務(wù)企業(yè)自身的利益，也直接影響到社會的穩(wěn)定和政府的形象。隨著人民生活水平的不斷提高，整個社會對水務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理要求，也越來越高，作為政府窗口行業(yè)的水務(wù)企業(yè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理能力，已經(jīng)勢在必行。
隨著智慧水務(wù)成為行業(yè)大勢，鄒城公用水務(wù)有限公司一直致力于利用高科技、新理念實現(xiàn)水務(wù)管理和服務(wù)水平的提升，通過建設(shè)統(tǒng)一的管理平臺把現(xiàn)有的云計量平臺、地理信息系統(tǒng)、客服熱線系統(tǒng)等各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、挖掘和系統(tǒng)集成，打破水務(wù)內(nèi)部的信息孤島，形成城市智慧水務(wù)數(shù)據(jù)管理輔助決策平臺。
一、創(chuàng)新理念思路
智慧水務(wù)數(shù)據(jù)平臺以水務(wù)管理精細(xì)化和高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，打造供排水管理一體化，是管理水務(wù)各業(yè)務(wù)場景的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集合，涵蓋了從生產(chǎn)、漏控、管網(wǎng)、營銷、綜合服務(wù)及各專題的不同業(yè)務(wù)域。所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都可以通過智慧水務(wù)統(tǒng)一平臺進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的服務(wù)體系。包括門戶、任務(wù)中心、消息中心、報警中心和統(tǒng)一的權(quán)限管理，所有的業(yè)務(wù)，共用一套APP，最終形成一整套的系統(tǒng)解決方案。建設(shè)數(shù)字化智慧應(yīng)用場景，發(fā)揮監(jiān)測數(shù)據(jù)價值最大化，支撐領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，保障城市安全運(yùn)行。
二、綜合運(yùn)用性強(qiáng)
一是實現(xiàn)水務(wù)信息化應(yīng)用的統(tǒng)一管理。實現(xiàn)公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理，包括統(tǒng)一權(quán)限、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一消息。同時為未來建設(shè)的信息化系統(tǒng)建立統(tǒng)一接入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司的信息化建設(shè)管理體系。二是實現(xiàn)廠、站、網(wǎng)、點(diǎn)一體化管控。整合各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行全過程監(jiān)視，并對運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析、對異常事件進(jìn)行報警、予以診斷分析。實現(xiàn)全公司水廠生產(chǎn)、管網(wǎng)運(yùn)行、客戶供水、污水排水水質(zhì)的綜合展示和工作協(xié)調(diào)，實現(xiàn)全公司的“大調(diào)度”，提高公司整體生產(chǎn)調(diào)度保障水平。三是實現(xiàn)重大應(yīng)急事件的綜合調(diào)度。通過綜合調(diào)度管理平臺的建設(shè)，實現(xiàn)對重大運(yùn)維事件應(yīng)對方案的制定、任務(wù)分派、節(jié)點(diǎn)反饋、現(xiàn)場監(jiān)控、即時指揮。實現(xiàn)對重大運(yùn)維事件實時掌控，提高現(xiàn)場指揮效率、保障安全。
三、系統(tǒng)先進(jìn)穩(wěn)定
基于水務(wù)行業(yè)最新最穩(wěn)定的SOA架構(gòu)應(yīng)用集成，利用Web服務(wù)技術(shù)實現(xiàn)基礎(chǔ)功能，包括服務(wù)定義、服務(wù)發(fā)布、服務(wù)注冊、服務(wù)發(fā)現(xiàn)、服務(wù)綁定、服務(wù)協(xié)作、事務(wù)協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量管理等主要功能，并解決XML文件的高效解析、SOAP消息的可靠傳輸、服務(wù)對象的快速映射、異步服務(wù)調(diào)用等當(dāng)前SOA應(yīng)用中存在的瓶頸問題。
智慧水務(wù)平臺將各類異構(gòu)系統(tǒng)集成到新的SOA應(yīng)用中，提供遵循SOA架構(gòu)的應(yīng)用集成適配框架，服務(wù)包裝、轉(zhuǎn)換、部署等適配工具，包括在支持異構(gòu)、異源、異地數(shù)據(jù)源的訪問、加工和交換，在業(yè)務(wù)邏輯層支持業(yè)務(wù)流程集成、業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)流程自動化和業(yè)務(wù)協(xié)同，表示層支持界面集成和單點(diǎn)登錄，由此提高異構(gòu)應(yīng)用的重用率，保護(hù)已有投資并產(chǎn)生新的附加值。
四、較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性
通過本系統(tǒng)，相關(guān)部門可從多角度全面真實地分析各供排水系統(tǒng)的運(yùn)行情況，準(zhǔn)確地了解其不規(guī)范和不足之處并及時地給予支持，通過這一舉措持續(xù)提升城市供排水設(shè)施的運(yùn)行水平、提升運(yùn)營效果。建立生產(chǎn)績效指標(biāo)KPI體系，實現(xiàn)對生產(chǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)的靈活分析，提供各種統(tǒng)計分析圖表。結(jié)合統(tǒng)計分析與數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果設(shè)計各類分析報表，發(fā)布到統(tǒng)一的前端展示平臺，并在此基礎(chǔ)之上建立水務(wù)行業(yè)分析體系，從而實現(xiàn)KPI指標(biāo)分析和展示。使其管理更具有針對性，讓管理人員做到一目了然發(fā)現(xiàn)問題，從“數(shù)據(jù)海洋”中解脫出來，提高管理人員的管理效率和管理水平。
五、管理的智慧化
本平臺以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，結(jié)合公司在供水生產(chǎn)調(diào)度、營業(yè)收費(fèi)、管網(wǎng)地理信息等領(lǐng)域的豐富的經(jīng)驗，逐步形成一套智慧水務(wù)大數(shù)據(jù)中心方案，這些系統(tǒng)即可在系統(tǒng)內(nèi)部獨(dú)立工作，也可通過智慧水務(wù)大數(shù)據(jù)平臺搭建，幫助公司各部門打破企業(yè)內(nèi)部乃至行業(yè)上下游的“信息孤島”，實現(xiàn)控制數(shù)字化、管理協(xié)同化、決策科學(xué)化、服務(wù)主動化。
一是通過供排水運(yùn)行調(diào)度的全部信息。開創(chuàng)了集中采集全面、高質(zhì)量基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并統(tǒng)一分析的新局面，不僅為全面多角度分析和全方位監(jiān)管提供數(shù)據(jù)源，也為城市供排水系統(tǒng)的運(yùn)行調(diào)度效果的考核提供真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源。二是通過對分散異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。以可視化圖表的方式，清晰展示數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果和發(fā)展趨勢。可視化分析是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，主要包括BI報表、KPI展示、綜合生產(chǎn)運(yùn)營等，輔助供水企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策。
智慧水務(wù)數(shù)據(jù)平臺以水務(wù)管理精細(xì)化和高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，是管理水務(wù)各業(yè)務(wù)場景的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集合，涵蓋了從生產(chǎn)、漏控、管網(wǎng)、營銷、綜合服務(wù)及各專題的不同業(yè)務(wù)域。建設(shè)數(shù)字化智慧應(yīng)用場景，發(fā)揮監(jiān)測數(shù)據(jù)價值最大化，支撐領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，保障城市安全運(yùn)行。爭創(chuàng)讓政府放心，群眾滿意的一流水務(wù)企業(yè)。