2月13日上午8:00,供水服務中心接到一通電話:“你好,華龍水業有限公司嗎?寧陽縣華龍水業有限公司御西家園門口似乎有漏水,你們快來看看吧!在接到市民反映后,客戶服務中心立即將漏水點反饋給管網科搶修人員。
接到通知后,搶修人員迅速穿戴整齊,將設備裝到搶修車上,以15分鐘的時間快速趕到現場,第一時間鎖定漏水點,經仔細查看,發現御西家園門口閥門與管道連接處存在漏水現象,公司帶班領導吳經理現場指揮,迅速制定搶修方案,要求大家務必以最快速度、高質量的完成此次搶修任務。
緊接著,搶修人員在漏水點周邊區域放置安全圍欄和安全警示標志,落實現場安全措施后,進入井內進行維修,他們分工有序,配合默契,速戰速決完成維修工作。
處理突發事件是管網科習以為常的事情,反應迅速、處置得力,在最短的時間內恢復供水,也得到了用戶的一致認可和好評。而對于寧陽縣華龍水業有限公司來說,爭分奪秒跑出搶修“加速度”,不僅是為了減少漏失率,更是為了守護好居民的用水“生命線”。












