近日，棗莊市迎來大幅降溫天氣，最低氣溫突破了-10℃。市中區興安街突發水管爆裂，導致周邊商鋪及小區近百余用戶無法正常用水。
18：30接到報修電話，棗莊市中區水務有限公司立即啟動極寒天氣搶修工作預案，組織人員分多個小組趕赴故障現場開展搶修工作。18：50抵達現場，路面已開始結冰，交通隱患和搶修難度驟增，時間緊急，搶修隊員勘察現場后快速制定搶修方案，設立警示標識、路面撒鹽、清理積水、指揮交通、停水、查找漏點、開挖……脫棉服、換膠鞋、擼袖子，搶修隊員一轉身跳進工作坑，手腳被凍得不聽使喚，卻還是動作熟練的處理漏點，隨著哈夫節的固定完成，21：40搶修人員給出了OK的手勢“可以通水了”，周邊圍觀的群眾不由的為他們鼓起了掌。
棗莊市中區水務有限公司搶修人員英明說到，“這幾天的寒潮天氣造成了這次興安街DN300主管道爆裂，預計6小時的搶修任務我們僅用了不到3個小時就完成了。為了保障春節期間群眾用水安全穩定，我們在備齊各類搶修材料、搶修車輛和設施設備的同時，在原有30多名搶修人員的基礎上，公司又另外增加20名搶修人員隨時待命，不少搶修人員都以單位為家，確保接到搶修任務第一時間趕赴現場，真正做到召之即來、來之能戰，全力以赴保障居民用水。”
據了解，入冬以來，棗莊市中區水務有限公司分批次出動近千人次對全區供水設施進行了防凍保溫作業，受這次強冷空氣影響，自來水管道、水表等凍裂狀況仍有發生。從大年三十到初三，供水熱線接電近300余個，受理解決用水問題109起。水務公司提醒廣大市民，嚴寒天氣，請認真做好家庭供水設施、管道的防凍保溫，有任何用水問題可隨時撥打供水24小時客服熱線。