為扎實推進優化營商環境工作，進一步優化營商環境“獲得用水”指標，近日，上善供水公司召開優化供水營商環境工作專題會議。研究《2022內蒙古自治區營商環境評估鄂爾多斯市分報告》，聽取2022年營商環境工作情況和2023年工作要點匯報。公司總經理王東瑋主持會議，副總經理和相關業務部門負責人參加會議。
會議指出，優化營商環境是實現供水企業高質量發展的必然要求。深入貫徹黨的二十大精神，全面落實習近平總書記關于優化營商環境的重要論述和對內蒙古重要講話重要指示批示精神，要認真落實《鄂爾多斯市打造全國一流營商環境實施方案》強化服務意識、增強服務技能、規范服務標準，化被動為主動，以堅定的決心、堅決的態度，對標先進做法，持之以恒地將各項工作抓緊抓實。
一是推動線上線下深度融合
堅持讓群眾跑腿變為數據跑路，將報裝、報修、繳費等高頻服務事項接入到了“蒙速辦”APP，實現供水業務“一網通辦”。持續推動“一網、一窗、一門、一次”改革，實現“蒙速辦·一網辦”“蒙速辦·掌上辦”、“蒙速辦·幫您辦”，推動“一件事·一次辦”集成服務。提供高質量的線上線下一體化集成服務，打造高水平“一網通辦”、高質量供水服務，實現窗口端、移動端的供水服務無縫斜接。
二是提升供水服務質效
全面落實“三零”服務，推行獲得用水報裝省力、省時、省錢“三省”服務，推動“主動辦”“線上辦”“聯席辦”“一次辦”四辦系列服務，切實提升供水服務水平，樹立供水企業新形象。
三是強化審批服務改革
依托“鄂爾多斯市工程建設項目審批和智慧監管系統、鄂爾多斯市市政公用一體化管理平臺”主動獲取建設項目用戶的申報信息，了解用戶的報裝需求，在“工程規劃許可階段”主動介入。工作人員提前開展用水報裝的現場勘查、方案設計等工作，并提供用水接入方案，代辦道路挖掘、占用道路、占用綠地等行政審批手續，為其提供“一站式”前置服務。實現審批數據的互聯互通，實現獲得用水全流程綜合監管的標準化、可視化。
根據2022年營商環境評估鄂爾多斯市分報告提出的整改建議和要求，2023年的工作要以優化營商環境工作為龍頭，全面加速“補短板、強弱項”，進一步從獲得用水快、維修服務優、繳費渠道多、網上辦事便等方面，讓更多的用戶看得見供水服務的力度，感受到供水服務的溫度，確保供水服務標準化、智能化、便利化，進一步提升用戶的獲得感和滿意度。