青島西海岸公用事業集團水務有限公司圍繞2023年“創新提升年”工作目標，從豐富供水服務內涵，促進分質供水、優水優用等多個角度出發，在不斷提升原有城市供水服務、供水質量的同時，以“社區公共直飲+管道直飲”相結合的方式，開啟了新區分質供水的探索和實踐。
截至目前，在新區百余個成規模小區安裝直飲水機，通過“共建共享”的建設模式“落戶上崗”，累計為8000余戶居民提供了品質更優、口感更好的飲用水；著眼長遠，后期水務公司將逐步推行管道直飲入戶，滿足群眾健康飲水需求，提升市民飲水質量。
用戶需求的滿足不是終點，而是提升服務的新起點。為進一步拉近與用戶距離，深入了解用戶需求，找準配套服務提升方向，2023年2月，水務公司推出“直飲水國企造·分質供水進社區”系列面對面交流活動，公司組織工作人員陸續走進已裝機居民小區了解居民使用感受，傾聽收集居民意見建議，并對直飲水制備工藝、水質保障措施、維護保養頻率、多種取水方式等進行詳細介紹。專業的運營管理、可靠完善的水質管理、多渠道靈活的支付方式，讓水務公司社區直飲水項目獲得了小區居民的普遍認可，紛紛拿出手機申領電子水卡，現場辦理實體水卡。
據了解，該活動將持續開展到2023年4月中旬，參與面對面交流活動并現場開卡的用戶將額外贈送禮品。同時，為了方便廣大市民隨時了解分質供水服務，水務公司直飲水服務熱線0532-82128111全天候開通，隨時受理用戶辦卡、充值、補卡等直飲水業務咨詢，響應用戶訴求。“歡迎廣大市民品鑒我們的直飲水，對我們的工作提出寶貴的意見和建議，您的滿意是我們不懈的追求。”