春節期間，在闔家團圓、萬家燈火的背后，有一群南水人堅守崗位，用自己的行動守護城市供排水安全，守護城市“生命線”。
水務集團各自來水廠、污水處理廠加強值班值守，廠領導班子和科室負責人輪流值班，確保24小時值班人員在崗，隨時處理突發情況。
龍潭水廠加大巡查力度，重點對室外設備設施、裸露管道等關鍵部位進行排查。值班人員董大志、徐昊、陶峰在大年三十晚上堅守崗位，冒著風雪巡查，迅速發現并解決設備故障。
城東三期處理廠科學安排應急處置力量，守牢安全底線。安全技術員韓卓為了照顧外地離家路途遙遠的外地同事，放棄回家與家人團聚，帶頭值班值守。他積極落實應急隊伍、裝備、物資等資源，對MBR池、設備間等設施單體檢查冬季安全措施的落實情況，進行全面、細致的排查。
供排水泵站、管線是保障城市運轉的重要環節，通過它們自來水流入千家萬戶，污水流至污水處理廠。為了確保春節期間“城市血脈”的正常運行，南水人全天候加強值守、巡查，為南京市民提供良好生活環境。
管線管理所在春節期間，早動員、早部署，快響應、速維修，及時處理了各類用水難題，圓滿完成了節日期間的保供任務，并因此受到用戶多次表揚，贊揚管線管理所反應快速、維修高效、流程規范。檢漏中心的14名檢漏員，每天24小時輪班待命，為全南京市近6000公里供水管線“把脈問診”，守護千家萬戶的用水安全。
排水設施運營中心技術科科長陸佳慧，考慮到科室半數人員都是新進外地大學生，過年同事們陸續返鄉，他主動放棄離寧回家探望的機會，堅守崗位參與中心節假日值班備班。和他一樣放棄回家過年的還有泵站科班組長謝方勇，今年春節他每天巡查100多公里，穿梭于仙林鐵北片區6座污水泵站之間，做好每日設備維護和運行保供工作。
春節期間，寒潮來勢洶洶，為保障居民用水，水務集團啟動防凍保供一級應急預案，各單位迅速組織各部門人員到崗，共同應對此次寒潮。
抄收管理所城南辦事處顧建東放棄假期休息，臨時改變探親計劃提前返寧，主動到崗為抄表員分發防凍宣傳彩頁，對前期易受凍無物業的小區再次進行張貼提醒，并進行無水工單申報流轉。以實際行動彰顯共產黨員的使命與擔當。
城東、城西營業廳的張宇、童金芳、米米、吳蕾等窗口服務人員第一時間響應號召，到崗接待受理用戶防凍訴求，盡快解決用戶需求。
客戶服務中心40名黨員和業務骨干放棄休假輪流到崗，主動上門為受凍無水的獨居老人等困難用戶提供服務。
管線管理所、新開源公司迅速進入全員搶修狀態，抽調業務精干加入一線搶修解凍任務。
江北分公司高效組織，迅速完成旭日愛上城六區管道漏損搶修工作，保障居民正常生活用水。
水務集團客戶服務熱線“96055”全員到崗，所有坐席24小時開通，共接聽服務電話量近1萬。
來自9家單位的12名團員青年突擊隊隊員，不畏嚴寒，全力以赴堅守在水務熱線的崗位上。