“我們是代表我們小區所有業主，來真心的感謝咱們自來水的同志們的，感謝你們用心的幫助我們解決了多年來的用水難題，我們都想過來當面跟你們說一聲辛苦了！真的太感謝啦！”
在鄭州水務集團配水管網項目部辦公區內，一名男子激動地表達著感激之情。隨行的10多個人紛紛伸出大拇指，異口同聲地喊著“點贊，必須點贊！為自來水的同志們點贊！！”
2024年1月8日，配水管網項目部迎來這么一群熱情的客人，他們中有老人，也有抱著孩子的青年男子，他們是正基雅苑小區的業主代表，他們送來一面“盡心竭力保供水，用心服務為民生”的錦旗，用以表達他們對配水管網項目部高效推進強國路給水管網工程，解決用水難題的感謝。配水管網項目部班子成員們和辦公人員來到門口熱情接待了來訪的客人們。
隨后，大家在部門二樓會議室進行了簡短而熱烈的座談。一名業主代表在會上真誠的說：“多虧咱們自來水的同志們積極協調，從12月31日組織進場，咱們的施工隊伍利用元旦假期加班加點施工，幾天時間便完成了強國路管網鋪設，解決了一直困擾我們的大難題啊”。他的話引起了其他業主們的廣泛共鳴。面對業主代表們的真情流露，配水管網項目部副主任孫鉦洋感動萬分的說：“為民服務，保障用水是我們的責任，被群眾們認可，是對我們最大的鼓勵，我們的心里也覺得暖暖的！今后一定會繼續做好工作，給咱們用戶提供最優質的服務。”
據了解，正基雅苑小區位于強國路附近，強國路是區自建工程，因區資金緊張，該工程處于停滯狀態，導致該小區長期使用井水。為更好的服務群眾，保障供水，配水管網項目部主動擔當作為，一直積極排查梳理用戶吃水難的問題，從管網鋪設角度找出針對性的解決方案。在深入了解了該小區的情況后，部門第一時間介入協調，經過與中原區西流湖辦事處、小區物業、道路主體多次協調溝通后，組織楷順公司及時進場。楷順公司第九項目部在資金短缺的情況下，利用假期時間在低溫天氣下加班加點施工，提前突擊完成管道鋪設任務。工程的高效推進得到了業主們的一致認可。
錦旗之上，寥寥數語是認可，水潤萬家，用戶至上顯擔當。這正如配水管網項目部黨支部書記、主任王永杰所說：服務群眾無小事，作為供水管網建設的管理部門，我們一定要樹牢為民服務的宗旨，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”的用水問題，篤定初心，一路前行，用我們的努力帶給群眾們滿滿的幸福感，這就是我們的初心使命。