為更好傾聽民聲民意，助推民生民惠，7月4日，丹陽水務集團集團黨委書記、董事長蔣衛東，總經理胡國慶帶領清水熱線負責人走進行風熱線，就市民群眾關注的熱點難點問題進行充分溝通交流。
蔣衛東同志從供水安全、污水處理、營商環境、內部管理、重點工程等方面對集團重點工作進行了簡要介紹。
面對群眾關注的污水施工路面恢復問題，胡國慶同志從恢復工藝、過程監督及存在問題，解決措施等方面給予全面解答。
直播中已給予詳細解答，
集團承諾
后續將對需進一步調查核實的問題，
進行有效跟蹤落實。
Q1針對夏季高峰供水，水務集團有哪些應對措施？
A:?
一是提前做好各水廠、泵站設備設施的維護、保養和檢修工作，落實好生產運行設備“防暑降溫”措施，保障設備設施穩定高效運行。加大供水管線巡檢力度，重點檢查閥門、排氣閥等設施的運行情況，發現隱患及時解決，確保管線運行安全。
二是科學合理制定高峰調度方案，充分利用智慧水務平臺，對管網流量、壓力、水質等在線數據加強監測分析，實時掌握供水運行指標，合理調節管網壓力，全力保障水量充足、水壓穩定。
三是針對夏季原水水質易變化的特點，提前完善水質檢測預警機制，密切關注原水水質、管網水質的變化趨勢，實現藥劑投加的系統化、自動化和精準化，全力保障供水安全。
四是管網搶修服務隊伍24小時全天候待命，備足應急搶修物資，優化配置搶修設備和車輛，確保夏季高峰供水期間搶修快速、高效。
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Q2我們家每年到快過年的時候水價就不是3塊錢一噸了，是漲價了嗎？
A:?
水價是沒有調整過的，但居民用戶執行階梯水價，第一階梯用水量是200噸以內，水價是3塊/噸（含200噸）；第二階梯用水量為200-290噸，水價是3.7塊/噸（含290噸）；第三階梯用水量是290噸以上，水價是5.9塊/噸。
居民階梯水價是以年度用水量為計算周期（單月繳費用戶為3月至次年的1月份；雙月繳費用戶為4月至次年的2月），按照家庭戶籍人口4人為基本單位，如果家中戶籍人口超過4個人，可以帶戶口簿原件到水務各個營業網點申請增加階梯用水量，按各梯次每人每年增加50立方米調整階梯基本用水量。當然也可以在我們的網上營業廳辦理。
Q3家里一個禮拜用下來燒水壺內會有白色沉淀物，是水質有問題嗎？
A:?
這些白色沉淀物其實是水垢，是一種正常現象。水垢是水中的鈣、鎂離子加熱后形成的碳酸鈣、氫氧化鎂，水中鈣、鎂離子含量主要反映在水的硬度指標上。我市自來水的硬度在140mg/L左右，遠低于國標450mg/L的上限標準，大家可以放心飲用。其實礦泉水燒開后也同樣會有水垢，去除水垢的方法也比較簡單，用檸檬酸除垢劑或者白醋浸泡就可以了。
Q4村民反映一到下雨天村里的污水就滿出來，影響環境，怎么總是滿呢?
A:?
在做農污改造設計方案時，我們設計的管網口徑已充分滿足村莊實際居住人口產生的污水量，并在后期建設過程中，嚴格把關，對所有管網進行了閉水試驗，確保進入管網的污水都能達到治理。
但當雨量較大時，有些污水檢測井和化糞池處于地勢較低的地方，路面雨水就會進入管網，導致管網內雨污合流水瞬時增大，管網末端污水處理設施也來不及處理排出，導致部分污水檢測井成為外溢口。目前我們正在采用措施逐步進行解決：1、加大人員巡查及宣傳力度，盡量不讓村內的雨水管接入污水管；2、對低洼地區檢查井加設密封性井蓋；3、在管網末端設施位置加設排澇泵。
集團本著履職盡責、為民解憂的真摯情懷，
以“時時上心”的姿態，做到讓人民群眾“事事放心”，
全過程站穩人民立場，
用心、用力、用情、用功，
對于市民反映的問題，堅持
一例一策推進當下改，常態長效做好長久治。
熱線的“熱”不止存在于一場直播，
要讓務實作風熱起來，擔當作為熱起來，監督管理熱起來，
真正把好事辦好，實事辦實，難事辦妥，
穩穩托舉城鄉居民水幸福。