為增強與企業用戶之間的溝通交流，準確把握企業用戶用水需求，提升供水服務保障能力，近日，項城市國控水務發展有限公司黨支部以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，組織營商環境服務專班成員開展供水走訪調研活動，精準對接企業需求，以黨建引領優化供水營商環境。
走訪中，營商環境服務專班成員兵分七路，先后走進河南東方聚龍科技有限公司、周口龍升新材料有限公司、項城市朋宇食品有限公司等65家重點企業，與企業負責人、生產一線員工面對面交流，雙方圍繞供水安全保障、水質水壓穩定性、故障應急搶修效率、服務響應及時性等關鍵議題進行了充分溝通。服務專員認真聽取了各企業對供水服務工作的具體需求、意見和建議，并現場發放了《用戶回訪問卷》，涵蓋水質滿意度、水壓穩定性評價、維修及時性、服務態度等多個維度，為后續精準改進服務提供依據。
此次走訪不僅是一次“問題收集”，更是一場“政策宣講”。服務專員結合當前優化營商環境工作要求，向企業詳細介紹了公司近年來在提升城市供水安全保障能力方面取得的成效，特別是“雙水廠、雙水源”供水格局的建設成果和“一站式”服務模式等方面的舉措，并現場解答企業關于供水接入、計量收費等疑問，用“聽得懂、記得住”的語言傳遞供水服務溫度。
走訪企業用戶活動是該公司以服務民生為本，著力保障企業用水服務需求的有效途徑。近距離傾聽用戶心聲，知實情，解難題，助發展，用實際行動踐行一點一滴，以滿腔熱情助力企業發展。下一步，項城市國控水務發展有限公司將以此次走訪為契機，針對反饋問題限期整改，持續跟蹤服務成效，切實把黨建成果轉化為服務企業的實效，以“優質水”“放心水”“高效水”助力企業高質量發展，為優化營商環境提供堅實后盾。