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連日來，在漯河市的大街小巷，活躍著這樣一支“藍(lán)色軍團(tuán)”——清源供水鐵東營(yíng)業(yè)所的工作人員。他們胸前的黨徽在陽光下熠熠生輝，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著新時(shí)代黨建引領(lǐng)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。
走街串巷的“水管家”
“張阿姨，您家水壓還穩(wěn)定嗎？”“李大爺，水管改造后用水還方便嗎？”這樣的對(duì)話每天都在上演。黨員先鋒隊(duì)張臣瀟同志化身“水管家”。用腳步丈量民情，用真心傾聽民意。鐵東所負(fù)責(zé)人每月三次“打卡”走訪，把服務(wù)送到群眾家門口。特別是對(duì)獨(dú)居老人、困難家庭等九類重點(diǎn)群體，堅(jiān)持“每周必訪”，把黨的溫暖通過汩汩清流傳遞到千家萬戶。
24小時(shí)在線的“水衛(wèi)士”
在營(yíng)業(yè)所大廳，一面“黨員先鋒崗”的紅色標(biāo)牌格外醒目。該公司創(chuàng)新推出“1+N”服務(wù)模式：即1名黨員帶領(lǐng)N名業(yè)務(wù)骨干，7×24小時(shí)響應(yīng)群眾訴求。通過建立“水管家”微信群，實(shí)現(xiàn)“指尖上的服務(wù)”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。最近完成的智慧水務(wù)平臺(tái)升級(jí)，更讓報(bào)修響應(yīng)時(shí)間縮短至30分鐘以內(nèi)，真正做到了“民有所呼，我有所應(yīng)”。
群眾身邊的“水參謀”
“王師傅，您看這個(gè)月用水量有點(diǎn)異常……”這樣的溫馨提醒已成為服務(wù)常態(tài)。該公司不僅解決供水問題，更主動(dòng)當(dāng)起節(jié)水宣傳員、水質(zhì)講解員。通過開展“供水開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)居民參觀水廠，用透明服務(wù)贏得群眾信任。在社區(qū)公示欄，每個(gè)黨員的照片和電話都清晰可見，隨時(shí)接受群眾“檢閱”。
一根水管連萬家，一顆初心暖民心。鐵東營(yíng)業(yè)所將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，讓每一滴清水都折射出黨的為民初心，用“紅色引擎”驅(qū)動(dòng)供水服務(wù)提質(zhì)增效，為打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”供水版注入源源不斷的活力。