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為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)效，近日，滎陽市自來水有限公司組織工作人員走進(jìn)鴻翔萬合府小區(qū)，開展“窗口前移進(jìn)社區(qū)”便民服務(wù)活動(dòng)，將供水服務(wù)窗口前移至用戶“家門口”，通過“零距離、高效率、一站式”的便民舉措，打通便民服務(wù)“最后一公里”。
活動(dòng)現(xiàn)場懸掛“便民服務(wù)”宣傳橫幅，設(shè)置“一站式”供水服務(wù)專區(qū)，工作人員細(xì)心指導(dǎo)用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心解答用戶咨詢，共簽訂供用水合同130余份，開通用水130余戶，確保用戶“即簽訂即通水”。工作人員還向用戶發(fā)放宣傳單，普及節(jié)水知識(shí)和日常用水注意事項(xiàng)，現(xiàn)場演示如何通過“滎陽供水”微信公眾號實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地“指尖”辦理涉水業(yè)務(wù)，用服務(wù)傳遞溫情，真正做到把便利送到用戶家門口。
此次活動(dòng)有效地滿足了用戶的業(yè)務(wù)辦理的需求，讓用戶真切體會(huì)到供水服務(wù)的貼心與溫度。下一步，滎陽市自來水有限公司會(huì)常態(tài)化、長效化開展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將“服務(wù)前移”將“窗口前移”，持續(xù)提升供水服務(wù)便利度和人民群眾的滿意度。