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2023-12-30
2023-12-30
2025-12-18
2025-12-18
2025-05-19
前不久，萬象新天小區一用戶來到許昌瑞貝卡供水分公司客戶服務中心，送來一封誠摯的感謝信，感謝該公司抄表員張許璐的專業優質服務，及時幫助檢出暗漏，使其家庭避免了更大損失。
原來，張許路在該小區抄表過程中，細心的她意外發現11號樓一用戶家中的水表指針異常，她又蹲守仔細觀察確認有持續轉動現象，她馬上核對數據，發現用戶當月用水量超出平時許多，憑借豐富經驗，張許璐立即判斷存在表后管道漏水風險，她馬上聯系并提醒用戶。后經全面仔細排查，果然發現用戶家中的衛生間墻體內管道老化漏水，由于位置隱藏平時難以查覺，多虧抄表員的及時觀察和提醒，不僅幫助用戶避免了更大的損失，更防止了因漏水問題導致進一步惡化，可能引發墻體損壞和鄰里糾份等麻煩。抄表員看似簡單而平凡的工作，卻為群眾解決了大問題，讓用戶真切體驗到“管家式”供水服務的魅力。
正是張許璐高度的責任心、敏銳的觀察力與專業的處置能力，不僅及時為用戶挽回了經濟損失，更用實際行動詮釋了瑞貝卡供水人用心服務的溫度，得到用戶的由衷點贊！
