8月25日上午,細雨綿綿,漯河市清源供水有限公司沙北營業所迎來了一位冒雨前來致謝的用戶。轄區用戶李先生專程送來一封感謝信,對營業所員工趙娟熱心、真誠的服務表達誠摯謝意。
據了解,在8月20日的水表抄收工作中,趙娟在田園四季花城小區發現一用戶水表出現異常,當月用水量驟增至100多噸,且水表指針持續飛轉,她立即聯系用戶并協助排查,初步判斷為表后管道老化導致漏水。在征得用戶同意后,她第一時間關閉閥門控制損失,并主動幫助聯系維修人員。盡管當日天氣炎熱,趙娟仍堅持留在現場協同檢修,直至問題徹底解決。
“那么熱的天,她衣服都被汗浸透了,還一直幫我們忙前忙后,讓我特別感動!”用戶李先生說道。為表達謝意,他特意撰寫感謝信,并于25日冒雨送至營業所。
趙娟接過感謝信后謙虛地表示:“這只是我應盡的職責,用戶的認可就是我們前進的最大動力。”
清源供水公司有關負責人表示,抄表員是公司與用戶之間的重要橋梁,趙娟的表現正是公司一線員工專注服務、用心為民的縮影。這封感謝信不僅是對她個人的肯定,更是對全體供水人的鼓勵。未來,公司將持續提升服務水平,以更加貼心、專業、高效的供水服務回應用戶的信任與支持。













