為進一步增強供水服務透明度，提升公眾對用水計量與收費政策的理解和信任，2025年8月21日上午，仙居縣市場監(jiān)督管理局組織，浙江永安水務集團供水分公司成功代辦了“供水計量與收費開放日”活動。本次活動邀請了人大代表、政協(xié)委員、過往投訴用戶、消費者代表、仙居縣市場監(jiān)督管理局工作人員及水務集團職工代表共同參與。
活動于上午9時準時開始。參與人員在工作人員的引導下，首先參觀了水表檢定站和自來水生產車間，實地了解了水表檢定的嚴謹流程和自來水從源頭到龍頭的全過程，增強了大家對供水計量準確性和水質安全的信心。
隨后，在政策解讀環(huán)節(jié)，水務集團相關負責人詳細介紹了當前水價構成、階梯水價政策、計量標準及收費監(jiān)督機制，并就群眾關心的熱點問題進行了現(xiàn)場答疑。通過真實案例的分析與互動，進一步拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。
在交流收集環(huán)節(jié)，與會代表積極發(fā)言，就用水計量、賬單查詢、繳費方式、服務質量等方面提出了寶貴意見和建議。水務集團表示將認真梳理、研究采納，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升用戶體驗。
活動最后，仙居縣市場監(jiān)督管理局代表對本次活動給予高度評價，并表示將繼續(xù)加強對供水計量與收費行為的監(jiān)管，保障消費者合法權益。
此次開放日活動不僅搭建了企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁，也展現(xiàn)了浙江永安水務集團主動接受社會監(jiān)督、不斷提升服務質量的決心。未來，集團將繼續(xù)推進服務公開化、透明化，努力為用戶提供更加優(yōu)質、高效的供水服務。