為切實打通供水服務“最后一公里”，全面提升供水服務質量和用戶滿意度。9月2日，鄒城公用水務有限公司組織工作人員走進依山居社區，開展供水服務進社區活動，讓居民在家門口也能享受便民服務，構建幸福和諧生活。
活動當天，工作人員在社區內設立了專業的咨詢服務臺，吸引了大量居民前來咨詢和辦理業務，現場服務內容豐富多彩，緊貼居民日常需求、政策咨詢，面對面為居民解答關于水價、水質、用水報裝等各類疑問。同時，工作人員手把手指導居民使用線上繳費平臺，讓居民足不出戶也能輕松理業務，享受科技帶來的便利；并積極推廣并現場協助居民簽訂電子供水合同，推動服務流程數字化、高效化。最后，向居民發放精心制作的便民服務卡，清晰列明服務電話、報修流程等關鍵信息，建立24小時無縫溝通渠道。本次活動，工作人員以熱情周到、專業細致的服務，累計服務居民超過100人次，現場收獲居民高度滿意，贏得了社區居民的廣泛贊譽。
此次“供水服務進社區”活動，不僅有效解決了居民諸多實際的用水問題，更拉近了供水企業與用戶之間的距離，將被動服務轉變為主動上門，真正做到了“民有所呼，我有所應”。下一步，鄒城公用水務有限公司將持續開展此類活動，不斷創新服務模式，致力于為廣大用戶提供更加優質、便捷、高效的供水服務保障。
