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近年來(lái)，無(wú)錫水務(wù)積極推進(jìn)黨建與服務(wù)深度融合，持續(xù)深化“把支部建進(jìn)小區(qū)”工作，將黨組織的引領(lǐng)力、組織力和融合力有效轉(zhuǎn)化為紓民困、解民憂的動(dòng)力，打造服務(wù)品質(zhì)、提升“紅色引擎”。
東港鎮(zhèn)東南村原有供水管網(wǎng)建于2003年，老化嚴(yán)重，水壓水質(zhì)無(wú)法保障，影響了該村居民的用水體驗(yàn)。接到居民改造的訴求后，無(wú)錫水務(wù)錫山分公司迅速組建黨員突擊隊(duì)，全流程配合勘察、協(xié)調(diào)、供水服務(wù)等工作，將黨組織力量下沉到一線，暖心服務(wù)送到百姓家門口，切實(shí)推動(dòng)民生訴求落地生效。
施工初期，部分居民因道路開(kāi)挖、出行不便產(chǎn)生顧慮，無(wú)錫水務(wù)黨員突擊隊(duì)成員主動(dòng)聯(lián)合村委、施工及監(jiān)理單位，召開(kāi)居民溝通會(huì)，面對(duì)面講解改造意義與服務(wù)保障，及時(shí)公開(kāi)施工進(jìn)度，化解群眾疑慮；堅(jiān)持每周駐守現(xiàn)場(chǎng)，先后10余次上門協(xié)調(diào)管線走向等問(wèn)題；面對(duì)喬巷菜場(chǎng)段管道走向爭(zhēng)議，連續(xù)3次組織多方勘測(cè)協(xié)商、優(yōu)化方案，最終贏得14戶商戶的理解與支持。
本次改造工作得到了東南村委的大力支持。村委與無(wú)錫水務(wù)、施工單位成立聯(lián)合工作組，依托東南村黨員與網(wǎng)格員網(wǎng)絡(luò)，有力推進(jìn)改造工作。前期，在村委統(tǒng)一指揮下，網(wǎng)格員、居民小組長(zhǎng)以自然村為單位劃分責(zé)任區(qū)，召開(kāi)專題會(huì)議統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、釋疑解惑，爭(zhēng)取居民的支持與配合。施工過(guò)程中，村委派專人緊盯現(xiàn)場(chǎng)安全。面對(duì)“鄰里矛盾”“動(dòng)土風(fēng)俗”等實(shí)際問(wèn)題，村委充分了解、耐心化解，無(wú)錫水務(wù)積極響應(yīng)落實(shí)，為改造順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新舊管道切換關(guān)鍵時(shí)期，黨員同志帶頭值班值守，全程關(guān)注監(jiān)督，避免出現(xiàn)水質(zhì)波動(dòng)。一旦出現(xiàn)水質(zhì)異常，立即組織應(yīng)急排查，直至恢復(fù)正常。7月11日起，突擊隊(duì)成員帶隊(duì)逐戶開(kāi)展竣工驗(yàn)收，用一周時(shí)間全面完成27個(gè)自然村共737戶居民和15家商企的管線、水表校對(duì)工作，確保無(wú)一錯(cuò)漏。
為真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，8月27日，無(wú)錫水務(wù)錫山分公司工作人員進(jìn)駐東南村委現(xiàn)場(chǎng)辦公，“零距離”服務(wù)村民，集中開(kāi)展供用水合同簽訂及繳費(fèi)卡發(fā)放工作，現(xiàn)場(chǎng)解答各類用水咨詢，讓居民真切感受到“一站式”水務(wù)服務(wù)的便捷與高效。至此，全村737戶居民和15家商企徹底告別了沿用二十多年的“總表供水”模式，真正實(shí)現(xiàn)了“一戶一表、同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)”。今年，無(wú)錫水務(wù)已累計(jì)完成一戶一表水表改造6000余戶。
無(wú)錫水務(wù)將聚力通過(guò)黨組織覆蓋、黨員帶頭下沉一線、著力提升服務(wù)品質(zhì)等舉措，促進(jìn)黨組織“神經(jīng)末梢”和城市治理“基礎(chǔ)單元”深度融合，推動(dòng)問(wèn)題在百姓家門口解決，讓居民對(duì)美好生活的向往在身邊實(shí)現(xiàn)。