“不用往水務大廳跑，在小區里就能辦供水合同，真是太方便了！”9月9日—10日，濟寧兗州區公用水務有限公司開展“服務進社區”活動，將水務服務窗口“搬”進幸福陽光花園，并集中辦理供水合同，用“零跑腿”服務解決住戶辦事奔波的難題，讓便民舉措真正落地到居民身邊。
以往，住戶辦理供水合同需攜帶各類材料前往水務服務大廳，尤其對于上班族、老年住戶而言，不僅要協調時間，還可能因材料準備不全多跑冤枉路。為破解這一痛點，兗州公用水務主動靠前服務，提前與幸福陽光花園社區溝通對接，敲定集中辦理的時間、地點，并通過社區公告、業主群通知等方式，清晰告知住戶所需材料與注意事項，確保大家“提前知、少費心”。
在辦理現場，工作人員早早搭建好服務點位，設置指引標識，將業務流程張貼在顯眼位置。住戶按照通知時間前來，只需提交房屋產權人身份證、產權證明等材料，工作人員便會逐一核對信息、指導填寫表格，全程高效便捷。遇到住戶有疑問，工作人員還會耐心講解合同條款與后續用水服務，讓大家辦得明白、用得放心。
此次集中辦理活動，是兗州公用水務踐行“便民、利民、惠民”服務理念的生動體現。下一步，濟寧兗州區公用水務有限公司將繼續聚焦住戶需求，推動更多服務下沉社區，用“上門辦、就近辦”打通服務群眾的“最后一公里”，讓住戶切實感受到便捷與溫暖。
