2025年9月是我國第48個“質量月”，福州自來水公司緊緊圍繞民生需求，將質量服務落到實處。在鼓樓區、倉山區市場監督管理局等單位的統籌安排和大力支持下，政企協同發力，共同推進質量月活動走深走實。
自9月以來，福州自來水公司整合內部多部門資源，組織水質、計量、管網、客服等專業力量一百余人次，深入金環社區榕城廣場、鼓樓映小區、閩江世紀城、萬科瀾悅A區等多個小區，開展“質量月”主題宣傳活動。通過將供水服務送到居民“家門口”，以貼心、專業、便捷的服務贏得廣泛好評，真正讓民生服務有溫度、見實效。
“以前總覺得自來水收費有點模糊，今天終于搞清楚了。”市民陳女士在互動咨詢區詳細詢問了線上繳費渠道和節水技巧，工作人員耐心解答后，他豎起大拇指：“這樣面對面的咨詢，比看宣傳單清楚多了！”
在金環社區榕城廣場及樹兜社區，志愿者們聚焦居民日常用水需求，精心設置便民服務展臺，打造“組團式”服務專區，提供多維度貼心服務。面對居民關心的日常用水與節水問題，志愿者借助彩色展板和宣傳手冊，生動講解實用節水技巧，積極倡導科學用水理念，引導居民養成節約用水的良好習慣;針對水表計量等熱點問題，志愿者用通俗語言深入淺出地解析水表計量原理，幫助居民更清晰地了解用水計量。同時，現場還手把手指導居民關注“福州水務”微信公眾號，演示水費查詢繳納、報事報修、水質查詢等線上功能，助力老年群體輕松掌握“指尖辦事”，獲得居民一致稱贊。
在鼓樓映小區，志愿者熟練操作系統，現場為居民辦理水表過戶業務，并指導居民通過線上平臺便捷查詢用水信息。現場設置的水質快檢區同樣人氣高漲，居民們紛紛攜帶自家自來水前來檢測。志愿者使用專業儀器進行水質檢測，實時講解余氯含量、水硬度等指標含義，耐心答疑解惑。此外，志愿者們在鼓樓區市場監督管理局工作人員的指導下，對小區內水表進行檢查，重點核查水表計量準確性，并現場教授居民簡易漏水排查方法，以實際行動守護居民用水安全與計量透明。
此次“質量月”主題宣傳活動，是福州自來水公司在“滴水映初心·聚鏈惠民生”福州水務集團水循環經濟產業鏈黨建品牌引領下，積極貫徹落實市委“堡壘工程”部署，深入踐行市國資委黨委“黨旗揚·國企強”黨建品牌，扎實推進“鏈通活水·匠心潤城”供水產業鏈黨建工作的重要舉措。活動中，福州自來水公司把保障居民權益放在首位，嚴格確保計量精準、收費透明，讓群眾用上“放心水”；同時著力優化服務流程，及時響應并妥善解決居民需求，切實提升服務質量和用戶滿意度。
立足新起點，福州自來水公司將以此次“質量月”為契機，進一步完善管理制度，筑牢供水質量安全防線，持續優化供水服務效能，全力保障人民群眾用上“放心水、優質水”，以扎實行動守護民生福祉，為實現城市高質量發展注入供水力量。