情暖中秋，喜迎國慶。今年“雙節(jié)”8天長假是人們休息、旅游、團聚的美好時刻，但對許昌瑞貝卡供水分公司廣大員工來說，卻是一個如約而至的堅守，供水調(diào)度、生產(chǎn)巡檢、水質(zhì)檢測、熱線接聽、漏水搶修……處處都有他們忙碌的身影。在許昌瑞貝卡水業(yè)公司副總經(jīng)理、供水分公司經(jīng)理付向東的部署和帶領(lǐng)下，大家堅守崗位，默默奉獻，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護著城市供水“生命線”，度過了一個別樣而有意義的假期，成為節(jié)日里最動人的風(fēng)景！
特殊時刻：雙節(jié)第一天他們這樣度過
“叮鈴鈴——”搶修熱線的響起，就是命令。10月1日上午，該公司營銷服務(wù)二部的汪文龍、申存濤等人接到緊急任務(wù)，濱河花園、裴山新家園等小區(qū)用戶表井漏水。決不能影響到群眾的節(jié)日用水，他們立即兵分兩路趕到現(xiàn)場處置。經(jīng)過仔細(xì)檢查，他們很快找到漏水原因，熟練地幫助用戶更換安裝好球閥等配件，及時解除了群眾的后顧之憂。群眾用水無小事，當(dāng)天王曉龍也來往奔波，幫助緯八路、文博路等小區(qū)解決用水難題，受到群眾的好評。
應(yīng)急搶修：供水“生命線”的守護者
10月3日下午3點多，該公司接到東區(qū)城標(biāo)尚郡小區(qū)緊急報漏熱線，管網(wǎng)維護部的馬軍杰、陳思遠(yuǎn)等人迅速趕到現(xiàn)場搶修，發(fā)現(xiàn)是DN300的供水主管道漏水。險情就是命令。他們克服現(xiàn)場情況復(fù)雜等困難，立即著手關(guān)閉附近閥門，安排開挖、排水等作業(yè)事項。為最大限度地縮短因施工造成的停水時間，他們相互配合，搶時間、趕進度，很快修復(fù)通水。
節(jié)日期間，許昌市氣溫驟降雨水不斷，但大家不懼困難冒雨搶修，羅凱、李阿楠、申存濤、王曉龍等人完成建安社區(qū)、前進路東方明珠小區(qū)的DN63主管道漏水搶修以及新許路小區(qū)DN32的漏水搶修；中秋節(jié)這天，趙蕭鑫、汪俊華、趙賀等在魏風(fēng)路、文興路、百花路等小區(qū)幫助用戶維修表井、更換閥門、檢測水壓，他們聞警而動，快速排除用水故障，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護著城市供水安全。
供水生產(chǎn)：安全平穩(wěn)水質(zhì)達標(biāo)
雙節(jié)期間，該公司對各水廠實施統(tǒng)調(diào)聯(lián)供，確保市區(qū)供水量充足、管網(wǎng)壓力平穩(wěn)，最大限度地滿足全市人民的節(jié)日用水需求。生產(chǎn)一線人員堅守崗位，時刻繃緊安全這根弦：曹寨水廠的黃冬冬、秦軍偉等人按照計劃及時維修了排泥池水泵，二水廠的姚曉佩、史曉龍等人認(rèn)真做好設(shè)備的巡檢，根據(jù)運行情況及時優(yōu)化制水工藝，確保生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。周莊水廠的于蕾、羅曉娜等水質(zhì)化驗員，節(jié)日期間一直堅守在崗位上，采集水樣、現(xiàn)場檢測、化驗分析。節(jié)日期間出廠水水質(zhì)合格率為100.0%，各項水質(zhì)指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)合格達標(biāo)。
熱線服務(wù)：永不掉線的“暖心橋”
節(jié)日期間，供水服務(wù)不打烊，汪紅雨、師紫瓊等熱線員24小時在崗，及時做好群眾來電、來詢的解疑答難工作，解決處理各類涉水問題，熱線連接的是市民的焦急與期待，傳遞的是供水服務(wù)的溫度與效率。
據(jù)統(tǒng)計，在長達8天的節(jié)日期間，該公司共受理用戶“三來”702件（次），其中熱線咨詢536件（次），維修管線81件（次），更換閥門26件（次），水表檢測維修20件（次），其它39件（次），處理率達100%。由于準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，及時妥善解決了各種用水問題，有力保障了許昌市區(qū)供水安全，讓全市人民過上了一個愉快、祥和的節(jié)日。