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義馬水務集團有限公司 “上門服務”進小區助力用戶輕松線上繳費
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為進一步優化供水服務、提升用戶繳費便捷度，2025年10月13日，河南省義馬市清泉水業有限公司組織工作人員走進轄區內小區樓院，開展“線上繳費指導”上門服務活動。

活動現場，工作人員攜帶登記簿，耐心向居民講解線上繳費操作步驟。“你好同志，您看，打開微信點擊‘生活繳費’，選擇‘水費’并輸入繳費編號就能完成繳費，以后不用專門跑營業廳了。”面對居民的疑問，工作人員手把手演示，用通俗語言拆解流程。不少居民當場完成首次線上繳費，露出輕松笑容。

此次上門服務不僅解決了部分老年用戶“繳費難”問題，也讓更多居民感受到智慧水務服務的便利。后續，該公司將持續開展此類便民活動，把優質服務送到用戶“家門口”，不斷提升用戶用水服務體驗。