在濟源示范區優化營商環境的實踐中，濟源北控水務有限公司始終秉持“為民無極限 服務零距離 滿意全方位”的理念，以服務創新為引擎，從流程優化、智慧賦能、精準對接等多維度發力，將優質供水服務轉化為營商環境的“加分項”，為企業發展注入源源不斷的“水動力”。
“現在辦理用水報裝太省心了，一個電話打過去，北控水務的工作人員就主動上門對接，還聯合電、氣等單位一起服務，不用我們多頭跑?！睗茨承虏牧掀髽I負責人感慨道。為破解企業辦事流程繁瑣難題，北控水務依托工改平臺精準捕捉項目動態，推行“一網一窗一電話”綜合報裝模式，將原本分散的報裝流程整合為“申請受理—方案設計—施工驗收—通水服務”閉環，更通過“多項合一”代建服務，全程為企業代辦勘察、審批、施工等手續，讓企業得以專注核心業務發展。針對寶龍國際廣場等重點項目，公司提前介入提供“一對一”前置服務，在項目施工前完成紅線外管網建設，實現“報裝即通水”的高效服務。
智慧技術的深度應用讓供水服務更高效便捷。企業用戶掃描“一碼通”即可跳轉掌上營業廳，輕松完成查繳水費、故障報修等業務，無需再往返營業廳。而“智慧供水查詢寶”更成為企業的“用水管家”，實時監測水壓、流量等數據，提供水量預警服務，幫助企業提前防范用水風險，實現科學節水降耗。在工程建設領域，北控水務創新推行“水電氣暖通建設聯合施工”模式，通過統一規劃施工進度、整合管線資源，有效減少道路重復開挖，做到“開挖即修復、完工即暢通”，既縮短了工程周期，又降低了企業建設成本與經營干擾。
主動服務、精準紓困彰顯水務擔當。北控水務組建專項服務隊，定期深入產業園區與重點企業走訪調研，針對用水大戶量身定制供水方案，提供免費測漏、節水指導等專項服務。此前，服務隊利用深夜時段對玉泉伊利企業周邊2公里供水管線進行全面檢測，及時修復2處漏點，保障了企業生產用水穩定。在政策落實上，公司嚴格執行用水優惠政策，對學校、養老機構實行居民第一階梯水價，并積極響應惠企政策，通過高效服務獲評2025年第一季度滿負荷生產財政獎勵，更將政策紅利轉化為服務企業的實際行動。
優化營商環境沒有終點，濟源北控水務有限公司將持續對標先進標準，深化流程改革與智慧服務建設，主動對接企業需求，以更安全穩定的供水保障、更高效便捷的服務體驗，讓清澈活水不僅滋養城市肌理，更成為濟源示范區營商環境優化與經濟高質量發展的堅實支撐。