“現在水壓穩了，水量也足了，洗菜、洗澡都特別方便！”近日，面對清源供水公司客戶專員的回訪，郾城區淞江芳園小區居民李女士欣慰地表示。
此前，公司客服中心接到該小區反映水壓偏低的情況后，第一時間派出客戶專員赴現場排查。經了解，該小區原采用“市政供水+內部熱水井”的雙水源供水模式，因近期小區內部熱水井封閉，導致水壓下降。為徹底解決該問題，公司組織營業所、表站、清泉工程公司相關技術骨干現場勘驗，研討制定解決方案，決定在小區原有北側供水入口基礎上，新增南側市政供水管道接入點，形成“雙路供水”，以提升小區整體水壓與穩定性。
改造完成后，大部分居民家中水壓恢復正常，但仍有少數用戶反映問題依然存在。為此，表站工作人員再次趕赴小區，逐一排查綠化帶內水表井，最終鎖定問題根源，原來是小區長期使用硬度較高的地下水，導致部分用戶家中閥門、水表及止回閥內部結垢嚴重，形成堵塞。
查明原因后，維修人員攜帶專業工具和備用配件，對受影響用戶的供水設施進行集中更換。面對陰雨天氣以及表井內狹窄空間的不利因素，他們迎難而上，認真完成每一處設施的拆裝與調試，累計更換水表、閥門等1833塊。更換完畢后，維修人員還逐戶進行了水壓測試和水流檢查，確保每家每戶都能用上“穩定水、放心水”。
截至目前，淞江芳園小區水壓已全面恢復正常。在此次攻堅行動中，清源供水公司多部門協同聯動、合力攻堅，圓滿解決小區水壓不穩問題，為筑牢民生用水“保障線”提供了有力保障。
