近日，新疆騰源水務集團有限公司葉城二牧場杏花鎮供水所組織志愿者深入連隊和社區，開展“弘揚孝親敬老美德 共建老年友好社會”活動，主動為高齡老人和孤寡老人辦理水費代繳業務，以實際行動解決他們生活中的難題。
在日常入戶走訪中，志愿者們發現，葉城二牧場杏花鎮連隊和社區有許多老人因年事已高、行動不便，且不熟悉線上繳費操作流程，對網上繳費感到十分吃力。為此，志愿者們迅速制定幫扶計劃，攜帶登記表前往社區提供“零距離”服務，將溫暖傳遞到每一位老人心中。
志愿者們耐心與老人們溝通，逐一核對住址、姓名、水表編號等信息，詳細記錄每戶的繳費需求，仔細檢查家中水管是否存在漏水情況，并及時處理用水安全隱患，以實際行動為老年人辦實事、辦好事。上半年，志愿者們共開展入戶走訪活動32次，解決實際問題14起。
“我年紀大了，每次交水費都犯愁，供水所的孩子們幫我繳水費，還幫我檢查水管，對我就像家人一樣?！奔易⌒腋Ｐ^的庫萬罕·米妮亞孜大媽深有感觸地說。
參與活動的志愿者們表示，關注和關心老年群體的用水需求，是我們供水人應盡的責任。今后，我們將常態化開展此類便民服務，切實解決老年群體的急難愁盼問題，讓他們的晚年生活更加舒心、更加幸福。
