“以前用水水壓不穩，每月水費還得攤損耗，現在可好了，水壓力足了、水質好了，手機上就能查用量交水費，真是太省心了！”王大爺說。近日，滎陽市益民街9號、10號樓的居民看著自家水龍頭里流淌的清水，難掩心中的喜悅。市自來水有限公司精心實施的供水改造項目，老舊管網煥新與智能水表上崗的“組合拳”，徹底解決了困擾居民多年的用水難題。
益民街這兩棟樓已有二十余年樓齡，內部供水管網仍是當年的老舊鐵管。歲月侵蝕下，管道內壁銹蝕嚴重，“跑冒滴漏”成了常態，不僅導致水壓不足、水質變差，更產生了高額水損。由于采用總表計費模式，這些水損費用只能由全體住戶分攤，每戶實際繳納的水費遠高于實際用水量。前不久，一段管道突然破裂，小區供水徹底中斷，居民只能每天到社區臨時取水點排隊接水，給生活帶來極大不便。
群眾的急難愁盼，就是供水工作的“沖鋒號”。公司得知情況后，迅速啟動應急響應，技術團隊第一時間進駐現場，細致探查管網，逐戶傾聽居民訴求，量身定制科學合理的改造方案。施工期間恰逢雨天，為了讓居民早日告別“提水度日”的困境，施工人員提前備足材料，搶抓雨歇間隙全力施工。泥水浸濕褲腳、汗水浸透衣衫，他們毫不在意，開挖、鋪管、回填，每一道工序都在技術人員的全程指導下高效推進。高效施工的同時，文明細節更顯溫度。管溝旁始終預留安全通道，保障居民出行安全；午間、傍晚準時停止高噪音作業，守護居民休息安寧；面對居民的疑問，施工師傅總會停下手中活計，耐心細致解答。短短六天，銹蝕老舊的鐵管被全面替換，溫暖貼心的服務贏得了居民們的一致點贊。
這次改造不僅將老舊鐵管全部更換為強度高、耐腐蝕的環保球墨鑄鐵管，從根源上杜絕了水質二次污染，更推行“一戶一表”模式，為每戶居民安裝遠傳智能水表。徹底終結了“水損分攤”的歷史，實現了用量精準計量、計費公平透明?，F在，居民只需輕點手機，就能完成水費繳納、用量查詢等操作，足不出戶就能享受智慧水務帶來的便捷服務。
下一步，公司將持續優化民生訴求響應機制，聚焦群眾急難愁盼，以更高效的速度、更暖心的服務，讓更多市民感受到供水服務的“速度”與“溫度”。