11月19日，國網南京供電公司、南京水務集團、南京港華燃氣有限公司正式簽訂推進民生服務“一件事”合作協議，三方攜手開啟民生服務協同發展新篇章。
水、電、氣是城市運轉的生命線，也是企業發展的動力源。此次合作既是落實國務院“高效辦成一件事”部署、打造一流營商環境的重要舉措，也回應了市民對便捷公共服務的迫切需求。根據協議，三方將聚焦12項重點任務，從五大維度深化合作：
01營造“黨建共建”新生態
推進組織共建、活動聯辦、文化共育，凝聚行業服務共識。
02打造“業務融合”新舉措
以“高效辦成一件事”為核心，實現窗口共建、終端互融、服務聯辦、信息共享，探索“一次入戶、多專業問題解決”模式。
03完善“政企聯動”新模式
推動“網格+公共服務”融入基層治理，重點提升老年人等需要關愛群體服務質效。
04?構建“安全聯防”新機制
共享施工信息，排查治理重點交叉區域安全隱患，防范外破風險。
05激發“綠色創新”新動能
聯合攻關無人機巡檢、水光熱儲一體化用能、數智運維等科技項目，助力綠色發展。
簽約后，水電氣三方將按照協議簽訂計劃，以實實在在的舉措破解服務難題，讓市民和企業享受到更優質的公共服務。
業務辦理更高效：
推動水電氣一站辦理逐步實現全覆蓋，社區、村網共建點終端將升級集成辦理及繳費功能，“走進一扇門、受理一扇窗”。
特殊群體更安心：
整合電力“銀發關懷”、水務“云守護”等系統，構建特殊群體融合預警機制，提供24小時安全監測和智能關懷服務。
辦事流程更省心：
推進水、電、氣系統數據貫通，研究實現客戶提交一套資料同時辦理多家業務，避免重復跑腿。
服務響應更快捷：
依托政務網格平臺，建立公共服務訴求內部流轉及協同處置機制，通過網格微信群實現信息直達，高效解決民生訴求。
安全保障更有力：
深化施工信息共享和安全隱患排查，聯合防治外破風險，同時攻關綠色創新科技項目，提升能源供應可靠性和環保水平。
事實上，南京水電氣聯辦服務早已起步并取得顯著成效。自2022年《南京市工程建設項目電水氣聯合報裝的實施方案》出臺以來，三方持續推進服務升級。全市范圍內水、電、氣相關部門均已聯合進駐市政服務大廳、市華僑路房地產交易中心，實現業務“一網通辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
三家單位將以黨建共建為抓手，凝聚發展合力，以“高效辦成一件事”為核心，為企業群眾提供更優質的產品和服務，助力南京市優化營商環境、提升城市安全韌性和社會基層治理效能，在全國水電氣民生服務創新實踐上做出“南京樣板”。