在日常社區(qū)供水服務(wù)中，因突發(fā)性停水、管道破裂或設(shè)備檢修等事故，常需設(shè)置臨時集中供水點，居民不得不排隊接水，耗時長、效率低，一直是影響服務(wù)體驗的痛點。近日，淮安自來水有限公司管線管理中心冰漿清洗小組通過一項看似簡單卻極具巧思的技術(shù)改造，將單一供水口升級為“一管四分”的多路出水系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了供水效率的成倍提升，有效化解了居民排隊接水的困擾，贏得群眾廣泛好評。
過去，送水車進(jìn)入社區(qū)后，居民只能通過單一水槍依次接水，不僅等待時間長，也容易引發(fā)秩序混亂與群眾不滿。面對這一現(xiàn)實問題，公司冰漿清洗小組主動深入一線調(diào)研，結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)實際，提出對供水口進(jìn)行優(yōu)化改造的可行方案。他們利用可拆卸PE三通管，將原有單一接口擴(kuò)展為四路出水口，每路均配備獨立開關(guān)的小水龍頭，并加裝塑料軟管，方便居民使用不同規(guī)格的容器接水。在改造過程中，小組人員嚴(yán)格測試密封性能，確保通水后滴水不漏。
技改后的供水現(xiàn)場秩序井然、效率顯著提升。打開主閥后，四路水龍頭同步出水，水流平穩(wěn)均勻，居民接水時間大幅縮短。一位社區(qū)居民欣喜地表示：“現(xiàn)在接水基本不用等，隨到隨走，真的太方便了！”為進(jìn)一步提升服務(wù)精細(xì)化水平，小組還在每個水龍頭旁貼上紅、藍(lán)等不同顏色的標(biāo)識，紅色對應(yīng)大桶、藍(lán)色對應(yīng)小壺，方便居民尤其是老年人快速識別使用，細(xì)節(jié)之處盡顯用心。
據(jù)了解，公司工會長期以來積極組織開展群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動，大力倡導(dǎo)和鼓勵一線員工立足崗位進(jìn)行“小切口、微創(chuàng)新”，通過技術(shù)革新、“五小”成果評選等多種形式，激發(fā)職工智慧，從細(xì)微處著手，以點帶面推動服務(wù)提質(zhì)增效。此次管線管理中心的“一管四分”技改，正是工會推動下涌現(xiàn)出的生動實踐與優(yōu)秀成果之一，不僅精準(zhǔn)破解了實際痛點，也體現(xiàn)了企業(yè)在推動管理精細(xì)化、服務(wù)人性化方面的持續(xù)努力。