隨著寒潮頻至、氣溫持續走低，供水設施面臨嚴峻考驗，為有效應對低溫天氣對供水設施的影響，保障冬季供水平穩有序，泰安市恒通水務有限公司堅持以“動”制“凍”，通過全方位防護與暖心服務，讓居民在冬日用水更加安心、暖心。
泰安市恒通水務有限公司組織召開防凍保供專題會議，提前部署、周密安排，全面啟動冬季防凍保供專項行動。各部門明確責任分工，將防凍任務細化到崗位、落實到個人，形成“橫向到邊、縱向到底”的責任體系，扎實推進各項防凍舉措。
針對低溫天氣供水服務特點，泰安市恒通水務有限公司強化熱線響應機制——5813513服務熱線24小時全天暢通。同時，對泰安市12345政務服務熱線轉派的各類用水工單，建立“接訴即辦、閉環管理”工作流程，確保用戶訴求“件件有回應、事事有著落”，以高效服務筑牢責任防線。
為全面提升用戶冬季用水防凍意識，泰安市恒通水務有限公司開展全方位、多層次的防凍知識宣傳普及活動。用戶可通過泰安市恒通水務有限公司微信公眾號獲取詳細的防凍溫馨提示。此外，服務人員主動對接小區物業，通過張貼宣傳頁，在業主群推送水管、水表防凍實用技巧等，攜手用戶共同筑牢防護第一道防線。
針對冬季供水設施易凍損的特點，工作人員對廠區重點設備、工藝管道、電氣設備開展“拉網式”排查，精準鎖定管道走向及易受凍部位，采用保溫棉包裹、防水膠帶密封、外層防護包扎等專業工藝，為暴露在外的管道、閥門、接口等設施“穿冬衣”，通過層層防護杜絕凍損隱患，保障供水設施安全“越冬”。
下一步，泰安市恒通水務有限公司將以“時時放心不下”的責任感，持續強化上下聯動、協同發力，全面落實冬季防凍保暖各項工作，用責任與擔當筑牢供水安全防線，為集團公司高質量發展保駕護航。
