2026年1月19日14時30分,氣溫降至零下9℃,鄭州水務集團營業中心中原營業所維修班接到白鴿新園小區報漏水工單。
彼時戶外寒風凜冽,漫天大雪紛飛,低溫讓空氣裹挾著刺骨寒意,惡劣的天氣給現場搶修帶來了極大考驗。賈維勝車組接報后迅速抵達現場。
共產黨員劉智昂率先頂著風雪開展漏點排查工作。經現場細致查驗,確定漏水原因為小區公用水表前皮墊漏水。為盡快解決漏水問題,劉智昂不顧表井內刺骨的冷水,身著雨褲、膠鞋毅然跳入井中,一手緊握維修工具,一手牢牢穩住管道,動作嫻熟沉穩,有條不紊開展搶修作業。冰冷的水流不斷沖刷著他的雙手,卻絲毫沒有動搖他攻堅克難的決心,以專業的操作和堅定的態度全力推進搶修。
經過半小時的緊張奮戰,漏水皮墊被更換,漏水問題徹底解決。當劉智昂從表井內出來時,臉上濺滿冰水,雙手早已凍得通紅,卻依舊面帶笑意詢問用戶用水情況。
營業中心始終秉持“為民服務”的初心,以快速的響應、專業的技術、貼心的服務,在寒冬中為居民送去溫暖,用實際行動踐行服務承諾,讓便民服務的暖意融入千家萬戶,真正實現服務暖民心、春暖千萬家。












