民生無小事，供水系萬家。2026年1月19日晚，伊寧市自來水有限公司接到上海城小區4樓以上住戶反映水壓偏低、家中無自來水等問題后，迅速響應、高效處置，以貼心舉措保障居民基本用水需求，用實際行動踐行民生保障責任。
經現場核查，維護人員發現小區內供水壓力異常，與市政供水管網壓力不符，進而導致整體樓棟水壓不足，4層及以上住戶出現無水可用的情況，給居民日常生活帶來不便。為盡快緩解居民用水難題，公司第一時間啟動應急處置機制，統籌調配瓶裝飲用水，全力保障受影響住戶基本用水需求。
1月19日晚22時許，公司片區管理員攜帶瓶裝飲用水趕赴小區，有序開展免費發放工作。現場人員分工明確，耐心引導居民排隊領取，細致解答關于供水恢復的疑問，同時做好發放登記，針對家中只有老人或腿腳不便的住戶，主動上門服務，確保每一戶受影響家庭都能領用。寒夜中，工作人員堅守崗位、高效服務，直到次日凌晨1時左右，才完成發放工作。維護維修人員同步開展管道故障搶修，加班加點排查故障根源、實施修復作業，力爭盡快恢復居民正常供水。此次處置工作，既體現了公司日常巡檢機制的有效性，也彰顯了面對突發情況的快速響應能力和以民為本的服務理念。
下一步，伊寧市自來水有限公司將持續強化供水管網日常巡檢與維護力度，加密巡檢頻次、細化排查措施，提前防范各類供水隱患，不斷完善應急處置預案，確保及時響應居民用水訴求，全力守護城市供水“生命線”，為廣大市民提供安全、穩定、優質的供水服務。
