2026年1月23日，伊寧市花園小區二供泵房中區管道突發破裂，引發整個小區停水停電，嚴重影響居民正常生活。故障發生后，伊寧市自來水有限公司立即部署、快速響應，以高效處置與暖心服務筑牢民生保障線，解決群眾實際問題。
民生無小事，接到故障通知后，自來水公司第一時間啟動應急處置預案，迅速統籌調配力量，組織維修隊搶修人員趕赴現場，協助小區物業立即對破裂管道進行勘察、定位，快速制定修復方案，力爭最大限度縮短停水停電時長，減少對居民生活的影響。
在全力搶修管道的同時，自來水公司始終把群眾需求放在首位，兼顧效率與溫度。針對小區居民用水難題，一方面積極協調轄區消防隊，調配消防車抵達小區現場保障水源；另一方面組織10余名抄表員為獨居老人、殘疾人、婦女兒童等行動不便群體提供送水上門服務。耐心細致地詢問住戶用水需求、安撫群眾情緒，此次行動累計送水上門100余次，用腳步丈量責任，用實干傳遞溫暖，切實解決了停水期間特殊群體的用水難題。
此次應急處置，不僅檢驗了自來水公司的快速響應能力和協同作戰水平，更彰顯了“民生為本、服務至上”的工作理念，展現了青年員工挺身而出、甘于奉獻的責任擔當。下一步，公司將用更扎實的工作、更優質的服務，守護城市供水“生命線”，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
