近日，許昌瑞貝卡水業公司派駐許昌市政務服務中心的窗口團隊因出色的服務表現受到表彰。其中，蘇亞楠等一批業務能力強、作風紀律優、服務態度好的優秀同志脫穎而出，成為窗口服務的典范。
2025年，該窗口團隊始終秉持“人民至上、用心服務”的宗旨，以優質、高效、便捷、貼心的服務標準，贏得了辦事企業和群眾的廣泛贊譽。窗口帶班領導和工作人員在日常工作中展現出高度的專業素養和服務意識，樹立了良好的政務服務形象。他們耐心解答群眾疑問，高效辦理業務，用實際行動詮釋了“為民服務”的深刻內涵。這一表彰不僅是對窗口團隊過去一年工作的肯定，更是對未來服務的激勵。大家表示，將在新的一年里繼續發揚優良作風，不斷創新服務方式，持續提升服務效能，為推動全市政務服務工作高質量發展做出更大貢獻。
“供好水，服好務，讓全市人民吃上放心水，享受到熱情周到的優質服務”既是水業公司的工作目標，更是全體供水員工肩負的職責。近年來，該公司堅持把社會效益放在第一位，持續革新供水服務舉措，進一步深化升級“管家式服務”，常態化開展供水服務志愿活動，著力打造流程簡、效率快、標準高、形象佳的高質量供水服務品牌，全力提升用戶服務體驗感和滿意度，用戶投訴處理及時率、反饋及時率、投訴回訪率均達到100%。
據統計，該公司2025年共收到用戶錦旗38面、感謝信2封，市民之家供水服務窗口受到上級部門通報表揚10次。