3月5日上午，徐州首創水務有限責任公司“藍帽子”便民服務隊來到云龍區維維紫悅臺小區，開展“3·5學雷鋒日”社區便民服務活動。身著統一服裝的“藍帽子”隊員以專業的服務、飽滿的熱情，將安全用水知識、節水理念以及用水設施檢修服務送到居民家門口，用實際行動傳承雷鋒精神，贏得了居民的廣泛好評。
隊員們分工明確、熱情投入，搭建服務臺、擺放宣傳展板，通過發放宣傳頁、現場答疑等方式向居民講解供水服務流程、水費繳納渠道、故障報修方式等，耐心解答群眾關心的用水熱點問題，普及節約用水、科學用水知識，引導居民樹立綠色用水理念。
此次活動中，“藍帽子”隊員們還深入居民家中開展上門服務，耐心為居民講解節水竅門，仔細檢查家中水龍頭、水管等用水設備，認真排查潛在漏水點以及出水不暢等問題，切實解決居民生活中的用水難題。期間有居民表示，家中有6口人，用水量大，用水成本高。“藍帽子”隊員為他詳細解讀了徐州市居民階梯水價政策，現場指導該居民準備戶口簿、身份證等相關材料，協助其辦理階梯水價調整申請，切實為居民排憂解難。 “手把手教我申請階梯水價，服務很周到！”居民李先生握著“藍帽子”隊員的手真誠點贊。
“藍帽子”便民服務隊隊長鞏海港對接小區物業，送上“連心服務卡”，搭建起服務隊與物業、居民之間的溝通橋梁，為后續常態化開展供水便民服務奠定堅實基礎。此次學雷鋒便民服務活動，既打通了供水服務“最后一公里”，也拉近了供水企業與居民之間的距離，讓供水服務既有力度更有溫度。
黨委副書記、紀委書記梁華表示，接下來，徐州首創水務有限責任公司將不斷完善服務模式，提升服務質效，持續為居民創造更安全、更便捷、更優質的供水服務。
