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為鞏固2025年度基層黨組織生活會(huì)成果，近日，公司黨總支將查擺問題與批評(píng)意見轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的實(shí)際舉措，聚焦安全生產(chǎn)、供水調(diào)度、設(shè)備運(yùn)維、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)，通過靶向施策、逐項(xiàng)整改，以黨建實(shí)效推動(dòng)供水服務(wù)提質(zhì)增效。
在理論學(xué)習(xí)方面，公司黨總支堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，建立逢會(huì)必學(xué)與黨總支書記講黨課常態(tài)化機(jī)制，將行業(yè)政策、安全規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)納入"三會(huì)一課"學(xué)習(xí)內(nèi)容，杜絕形式主義。各基層黨支部設(shè)立黨員先鋒崗，組織黨員技術(shù)骨干在高峰供水、設(shè)備搶修、生產(chǎn)工藝優(yōu)化等關(guān)鍵任務(wù)中帶頭攻堅(jiān)，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解決生產(chǎn)難題、提升實(shí)操能力的實(shí)際成效，避免學(xué)用脫節(jié)。
在安全生產(chǎn)領(lǐng)域，各水廠黨支部推行"黨員安全責(zé)任區(qū)"制度，將廠區(qū)重點(diǎn)設(shè)備和關(guān)鍵區(qū)域責(zé)任到人，壓實(shí)一線巡檢責(zé)任。黨員干部帶頭執(zhí)行巡檢制度，定期開展安全隱患排查與學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題建立臺(tái)賬、明確責(zé)任人、限期整改、銷號(hào)管理，從嚴(yán)從細(xì)防范設(shè)備故障與運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，確保設(shè)備運(yùn)行和供水安全穩(wěn)定。
在服務(wù)提升工作中，機(jī)關(guān)及各營(yíng)業(yè)所黨支部開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng)，組織黨員走進(jìn)周邊小區(qū)、企業(yè)，上門了解用水訴求，提供水質(zhì)咨詢、管道檢查、故障處置等便民服務(wù)。同時(shí)在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)全面推行首問負(fù)責(zé)閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)內(nèi)建立跨部門協(xié)同響應(yīng)流程，對(duì)外實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化答疑服務(wù)規(guī)范，確保用戶訴求100%響應(yīng)、辦理結(jié)果100%反饋，通過全流程服務(wù)質(zhì)量管控提升用戶用水體驗(yàn)滿意度。
此外，為防止問題整改走過場(chǎng)，公司黨總支建立問題整改回頭看長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)照組織生活會(huì)查擺問題與黨員互評(píng)意見，制定詳細(xì)整改清單，明確整改措施、責(zé)任人員和完成時(shí)限，在黨務(wù)公開欄公示接受監(jiān)督。每月開展整改督導(dǎo)檢查，對(duì)整改不到位、推進(jìn)緩慢的及時(shí)提醒約談，防止問題反彈回潮，以嚴(yán)督實(shí)查推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效。下一步，公司黨總支將以問題整改為抓手，把黨建工作深度融入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過程，強(qiáng)化黨員擔(dān)當(dāng)、壓實(shí)工作責(zé)任、創(chuàng)新工作方法，全力保障城市供水安全，以務(wù)實(shí)作風(fēng)辦好民生實(shí)事。