3月15日，全市3·15國際消費者權益日集中宣傳活動在紅旗渠廣場舉行，林州市自來水公司積極參與，面對面為群眾提供咨詢服務，普及供水法律法規與安全用水知識，切實維護廣大用水戶合法權益。
活動現場，公司通過設立咨詢臺、發放宣傳資料、現場答疑等多種形式，向過往群眾重點宣傳《供水條例》等相關法律法規，詳細講解安全用水、節約用水、水費繳納、水表校驗、供水管網保護、故障報修等群眾關心的內容。工作人員耐心傾聽群眾訴求，細致解答水質、水壓、漏水處理、業務辦理等熱點問題，認真記錄意見建議，用實際行動踐行“為民、便民、惠民”的服務理念。
活動中，過往群眾咨詢熱情高漲，有居民詳細了解水質取樣化驗流程，也有商戶關心管網維護細節。“知識講得明明白白，用水更放心了！”一位群眾感慨道。工作人員也紛紛表態：“我們會把群眾的訴求記在心里、落在行動上，今后將常態化開展便民服務，讓誠信供水、暖心服務走進千家萬戶。”
誠信護用水 服務暖民心。此次活動拉近了供水企業與群眾的距離，有效提升了群眾對供水政策與用水知識的知曉率，樹立了公司誠信負責、服務為民的良好形象。下一步，公司將持續優化服務流程、提升保障能力，以更扎實的舉措、更暖心的服務，為廣大群眾提供安全、穩定、優質、高效的供水保障。