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3月15日，宿遷市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、宿遷市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合多部門在宿遷寶龍城市廣場開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司作為宿遷供水企業(yè)代表受邀參加，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)服務(wù)，以“水”為媒，擦亮宿遷放心消費(fèi)的城市名片，并成功入選“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾聯(lián)盟單位”。
本次活動以“透明消費(fèi) 品質(zhì)護(hù)航——共建公平美好新宿遷”為主題，深入宣傳消費(fèi)維權(quán)理念，優(yōu)化宿遷消費(fèi)環(huán)境。廣場上，公司設(shè)立了供水服務(wù)咨詢臺，面對面解答市民們關(guān)心的水費(fèi)繳納、水質(zhì)安全、用水報(bào)裝、水表計(jì)量等用水問題，并發(fā)放用水宣傳資料，普及用水知識。
授牌儀式上，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司被授予“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾聯(lián)盟單位”，這不僅是對公司在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量方面所做工作的認(rèn)可，更彰顯了聯(lián)合水務(wù)以實(shí)際行動踐行“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”理念的堅(jiān)定決心。
供水服務(wù)關(guān)乎千家萬戶，聯(lián)合水務(wù)始終將用戶滿意度作為衡量工作的標(biāo)尺，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平、暢通訴求渠道，確保用戶訴求件件有落實(shí)、事事有回音。同時(shí)，公司積極推動水費(fèi)線上繳納、業(yè)務(wù)掌上辦理等便民服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，常態(tài)化開展水質(zhì)檢測和信息公示，切實(shí)保障用戶的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
聯(lián)合水務(wù)將持續(xù)深化放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，提升供水安全保障能力和服務(wù)品質(zhì)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為共建公平美好新宿遷貢獻(xiàn)水務(wù)力量。