3月16日上午，市水務集團召開提升供水保障能力和服務水平專題工作會議，力求通過思想再統一、責任再壓實，圍繞水質提升和服務提效兩大核心任務拿出硬招實招，以實干實效守護城市供水“生命線”。
集團始終把做好民生保障工作作為踐行初心使命、讓群眾滿意的落腳點。召開專題會議，主動聚焦老舊小區水壓不足、水質波動等痛點問題。以件件有回音、事事有著落的實干實效，切實回應群眾關切。
對全市供水設施開展拉網式“體檢”，分類建立“一區一檔”臺賬。統籌考慮增壓設施運行狀況、管道老化程度、入戶水管材質等因素，因地制宜制定改造方案。
全面梳理優化搶維修流程，將群眾用水需求作為管網改造的重要依據，從源頭減少供水矛盾。
健全與社區、物業的常態化聯動機制，對已投訴事項限時解決、及時銷號，對潛在隱患主動介入、提前處置。強化回訪跟蹤問效，確保問題真解決、群眾真滿意。
加強一線人員業務培訓，讓每一位員工都成為群眾身邊的“水管家”。優化停水通知機制，確保信息及時通知到戶。推廣24小時服務熱線，讓供水服務就在群眾身邊。穩步推進直飲水試點，進一步滿足群眾對高品質用水的需求，用優質供水服務提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
民生無小事，枝葉總關情。市水務集團將始終深植以人民為中心的發展思想，以更高標準、更實舉措，守好城市“生命線”，架起民生“連心橋”。