三月春風潤萬物，雷鋒精神代代傳。在第63個“學雷鋒紀念日”暨中國青年志愿者服務日之際，昆明清源自來水有限責任公司團委組織青年志愿者服務隊走進山水云亭社區，開展“青春踐初心 供水暖萬家”主題宣傳志愿服務活動。志愿者們立足供水本職，聚焦居民用水急難愁盼，將專業、實用的用水服務送到居民家門口，以青春行動踐行責任擔當，用心用情筑牢城市民生供水保障線。
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清晨的社區廣場上，志愿者們早早抵達現場，身著統一的藍色志愿馬甲，快速搭建起便民服務臺，整理擺放宣傳手冊，以飽滿的熱情迎接前來咨詢的居民。活動伊始，不少居民便圍攏過來，志愿者們分工協作、有序忙碌，主動與居民交流溝通，細致了解大家日常用水中的實際需求。
針對居民最關心的用水問題，志愿者們用通俗易懂的語言，詳細解讀階梯水價收費標準、繳費方式等政策內容，重點普及水表自查方法、一水多用實用妙招等生活常識，手把手教居民排查簡單的用水故障，引導大家樹立科學用水、節約用水、安全用水的理念，讓節水護水意識深入人心。結合近期高發的詐騙案件，志愿者們重點圍繞老年居民易受騙的痛點，用真實案例講解涉及用水繳費的詐騙套路，反復叮囑居民遇到可疑情況務必通過熱線電話、線下營業廳核實真偽，切實守好自身“錢袋子”。
考慮到社區老年居民較多，不少老人面臨不會線上繳費操作、水費賬單看不懂等實際難題，志愿者們化身專屬“便民指導員”，手把手教學使用“一網通辦平臺”完成線上水費繳納、賬單明細查詢等操作，放慢語速、耐心講解每一個步驟，直到老人們學會操作為止。現場志愿者們共解決居民用水問題20余件，用貼心服務化解居民的煩心事、操心事。此次活動將專業供水服務與志愿服務深度融合，累計服務社區居民100余人次，解答各類用水咨詢80余條，獲得了社區居民的連連稱贊。
青春有為，服務無止境。此次學雷鋒志愿服務活動，不僅拉近了供水企業與居民之間的距離，更展現了清源公司青年職工昂揚向上、樂于奉獻的精神風貌。下一步，清源公司團委將以此次活動為契機，持續深化志愿服務內涵，常態化開展供水服務進社區、進校園、進企業志愿行動，聚焦居民用水痛點、難點、堵點問題，不斷優化服務舉措、延伸服務觸角、提升服務質效，以青春之力守護城市供水“生命線”，用暖心、貼心、用心的服務點亮民生幸福底色，為城市高質量發展注入青春供水力量。