為有效推動集團公司以賽促學(xué)、以學(xué)促干、爭當(dāng)技能型人才的良好氛圍，更好地助推供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，10月16日上午，由開封市城建交通工會和開封城市水務(wù)集團聯(lián)合舉辦的2023年開封市“供水杯”供水供應(yīng)工技能競賽實操考試在城市水務(wù)集團拉開帷幕。
本次比賽賽期兩天，來自集團公司四個營銷分公司和營業(yè)客服中心的135名員工參加比賽。為扎實推進競賽活動的各項工作，集團公司工會成立了競賽組委會，在制定競賽方案、人員安排、賽場準(zhǔn)備、后勤保障等方面做出周密部署，保障了競賽活動的順利開展。競賽組委會結(jié)合各單位日常工作實際，將實操考核內(nèi)容設(shè)置為情景模擬答辯、水表抄讀計算兩個項目，參賽選手通過抽簽分為四組，分批、分時段進行比賽。競賽期間，集團公司黨委書記、董事長黃明帶領(lǐng)班子成員到競賽現(xiàn)場巡視觀摩選手的比賽情況。
水表抄讀計算環(huán)節(jié)，現(xiàn)場設(shè)置4塊不同型號水表，參賽人員需要在規(guī)定時間內(nèi)辨別水表口徑、正確抄讀表指。在本組所有人員抄讀結(jié)束后，根據(jù)自己水表抄讀指數(shù)分別計算出票率、漏損率、分析異常水量存在原因，計算環(huán)節(jié)考試時間為60分鐘。
情景模擬答辯環(huán)節(jié)以抄表現(xiàn)場和營業(yè)廳受理業(yè)務(wù)為場景，把各類用水業(yè)務(wù)辦理流程和各項優(yōu)化營商環(huán)境舉措作為考核知識點，參賽員工現(xiàn)場隨機從題庫抽取一道題目，由工作人員進行讀題，作答準(zhǔn)備時間30秒，答題時間5分鐘。評委對參賽員工的儀容儀表、文明用語、語言表達的清晰度、流暢度以及業(yè)務(wù)流程、解答客戶問題的回答完整度兩大方面進行綜合考核。評委們嚴格按照考核標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)參賽員工的現(xiàn)場表現(xiàn)商議后給出最終得分。比賽期間，所有參賽員工嚴格遵守比賽規(guī)則，按照競賽要求比技術(shù)、比規(guī)范、比經(jīng)驗、比速度，他們認真回答所提問題，沉著冷靜書寫計算，充分展現(xiàn)了供水供應(yīng)工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。監(jiān)考人員、工作人員以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格的考場紀律，保證了比賽公平公正。
市城建交通工會主席王沖蒞臨競賽現(xiàn)場，督導(dǎo)巡視選手們的比賽情況，在詳細了解了競賽項目和規(guī)則后，對情景模擬答辯環(huán)節(jié)的創(chuàng)新性、實用性給予了充分肯定。
經(jīng)過兩天緊張激烈的比賽，來自營銷一分公司的王聰、營銷三分公司的張靜、田妍分別獲得本次競賽的第一、二、三名。
技能競賽是職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的重要方式，也是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的重要部分。本次競賽以“崗位練兵、技能提升”為宗旨，以賽代練、以練促學(xué)，極大地提高了員工立足本崗學(xué)技練藝的積極性，為集團公司深入推進技能人才隊伍建設(shè)、提升企業(yè)服務(wù)水平和營商環(huán)境、推動水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
作者：夏 君