為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”“零跑腿”,切實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事效率,鄒城公用水務(wù)有限公司在鄒城市同行中率先開(kāi)通供用水合同“線(xiàn)上簽”,在公司“微信公眾號(hào)”平臺(tái)正式上線(xiàn)電子合同簽訂功能,實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)全部“零跑腿”辦結(jié)。
近年來(lái),鄒城公用水務(wù)有限公司簽約新建商品房用戶(hù)增多,覆蓋范圍較廣,以往用戶(hù)在辦理新入戶(hù)及更名過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)雖然可以在線(xiàn)辦理,但無(wú)法實(shí)現(xiàn)供用水合同同步簽訂。為打通用水環(huán)節(jié)“最后一公里”,提高用水便利度,切實(shí)保障群眾用水利益,鄒城公用水務(wù)有限公司率先上線(xiàn)電子合同簽訂系統(tǒng)。用戶(hù)在線(xiàn)上辦理新裝入戶(hù)、更名過(guò)戶(hù)申請(qǐng),工作人員核實(shí)用戶(hù)資料確認(rèn)用水信息后,會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)向用戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)辦理提醒,用戶(hù)只需通過(guò)點(diǎn)擊信息內(nèi)鏈接,按提示操作,進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,即可簽訂具有法律效力的供用水電子合同。
同時(shí),為加強(qiáng)電子化合同的管理工作,提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,鄒城公用水務(wù)有限公司對(duì)相關(guān)工作人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)針對(duì)目前關(guān)于電子合同的工作現(xiàn)狀和電子合同簽訂的整個(gè)流程等進(jìn)行了詳細(xì)解讀,提高公司員工對(duì)電子合同的管理水平,增強(qiáng)電子合同的業(yè)務(wù)知識(shí),以理論與實(shí)際相結(jié)合的方式進(jìn)一步提升了工作人員對(duì)電子合同知識(shí)的運(yùn)用,以提高客戶(hù)服務(wù)工作效率。
電子合同系統(tǒng)上線(xiàn)后,簽署合同由線(xiàn)下轉(zhuǎn)為全程線(xiàn)上進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了由“用戶(hù)跑腿”到“數(shù)據(jù)跑腿”的轉(zhuǎn)變,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)簽署合同,還能一鍵下載保存打印,方便快捷。相較于之前的紙質(zhì)合同,電子合同具有簽訂方便快捷、環(huán)保節(jié)約、易于管理的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。










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