《南陽市城市居民二次供水管理辦法》將于4月1日正式施行。如何讓政策精準落地、讓不同條件的居民小區都能享受到專業供水服務？3月31日，北控南陽水務集團總經理助理王遼、楊岳，帶領公司二次供水管理部、營銷二部等部門工作人員，先后走進碧桂園南陽首府和七里香溪小區，開展針對性、差異化的二次供水新規宣貫活動，面對面解答居民和物業關心的接管服務問題。
分類施策：兩種類型，一套標準
在碧桂園南陽首府小區，該小區已實現分表到戶，水務集團工作人員重點圍繞“如何移交和后期怎么管”進行現場解讀。工作人員向居民和物業詳細說明了從“提出意向，現狀認定，設施改造，簽訂協議，實施移交”的相關程序。并對移交后的運行維護責任進行闡釋：設施運行維護和更新費用計入企業運營成本，通過水價彌補，不再另行收費；儲水設施每半年清洗消毒一次，水質檢測結果公示，直接接觸人員持健康證上崗。《辦法》規定，用電費用仍按原渠道由產權人承擔。也就是說，泵房用的是小區的公共用電，這筆電費目前還是由全體業主分攤（通常包含在物業費或公攤電費里）。但是，有一個很大的利好消息：按照國家和河南省規定，二次供水設施運行電價執行居民生活用電價格，這可是最低一檔的電價，比商業電價便宜得多，能最大程度減輕大家的負擔。
“移交后，我們負責從泵房到居民水表的全部設施維護，居民用水只管擰開水龍頭，剩下的交給我們。”水務集團總經理助理楊岳在現場向居民承諾。
在七里香溪小區，情況則有所不同。該小區尚未分表到戶。工作人員重點解讀了《辦法》中關于改造的內容：既有二次供水設施不符合規定的，由產權人或管理人進行改造；改造應當同步統籌安排戶表改造。工作人員現場向物業和居民代表介紹了改造的路徑——列入政府支持改造計劃的項目，改造資金可由政府、產權人和供水企業三方合理分擔；符合條件的，還可申請使用住宅專項維修資金。
現場答疑：讓居民心里更有底
“我們小區想移交，具體找誰？需要什么手續？”在碧桂園南陽首府，部分業主拋出實際問題。工作人員回應：由產權人或者委托物業服務企業持工程資料向水務集團提出移交意向，集團將在10個工作日內組織現場查驗，符合條件的簽訂協議后實施移交。
在七里香溪小區，居民代表提問：“改造要花多少錢？什么時候能輪到我們？”工作人員耐心解釋：列入政府支持改造計劃的小區實行多元化資金籌措機制，簡單說就是“政府補一點、產權人出一點、供水企業擔一點”。
政府補一點：符合條件的老舊小區改造項目，優先列入政府支持改造計劃，財政會給予資金補助。
產權人出一點：可以申請使用住宅專項維修資金，也就是大家買房時交的“房屋養老金”。按照《民法典》等規定，經業主表決同意后，就可以申請使用。
供水企業擔一點：如果改造后設施要移交給供水企業管理，供水企業也愿意承擔部分改造費用，來確保設備質量及運營安全。
水務集團：全力推動新規落地見效
北控南陽水務集團總經理助理王遼表示，作為城市公共供水企業，集團將積極履行《辦法》賦予的職責，對符合條件的二次供水設施“應接盡接”，對暫不符合條件的，配合主管部門和產權人做好改造指導和服務，逐步實現二次供水設施的專業化、規范化管理。
從“源頭”到“龍頭”，水務集團不僅要讓水壓穩、水量足，更要讓水質安全有保障。下一步，水務集團將建立二次供水接管服務綠色通道，持續開展進小區、進物業、進家庭宣傳活動，讓新規落地更精準、服務更貼心。
